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Entreprises utilisant un logiciel de GRC en France 2014, par taille et usage
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Entreprises utilisant un logiciel de GRC en France 2014, par taille et usage
Taux d'utilisation des logiciels de gestion de la relation client (CRM) en entreprise en France en 2014, selon l'effectif et l'usage
par Statista Research Department,
dernière mise à jour le
1 juil. 2016
Cette statistique montre la part d'entreprises qui utilisent un logiciel de gestion de relation client (GRC, ou CRM en anglais) en France en 2014, selon l'effectif et l'utilisation qui en est faite. Plus de 60 % des entreprises de 250 personnes ou plus ont déclaré utiliser un logiciel de gestion de relation client pour la collecte, la conservation et l'accessibilité de l’information sur la clientèle en 2014.
Taux d'utilisation des logiciels de gestion de la relation client (CRM) en entreprise en France en 2014, selon l'effectif et l'usage
| Utilisation pour la collecte, conservation et accessibilité de l’information sur la clientèle | Utilisation pour l'analyse de l’information sur la clientèle à des fins de marketing | |
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par Statista Research Department,
dernière mise à jour le
1 juil. 2016
Cette statistique montre la part d'entreprises qui utilisent un logiciel de gestion de relation client (GRC, ou CRM en anglais) en France en 2014, selon l'effectif et l'utilisation qui en est faite. Plus de 60 % des entreprises de 250 personnes ou plus ont déclaré utiliser un logiciel de gestion de relation client pour la collecte, la conservation et l'accessibilité de l’information sur la clientèle en 2014.
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- Date de publication
- Juillet 2016
- Région
- France
- Période d’enquête
- 2015
- Nombre de personnes interrogées
- 184.907 sociétés
- Caractéristiques particulières
- sociétés de dix personnes ou plus des secteurs principalement marchands hors secteurs agricole, financier et d'assurance
- Notes complémentaires
-
*n (10-19 personnes occupées) : 103.939 ; n (20-49 personnes occupées) : 53.915 ; n (50-249 personnes occupées) : 22.125 ; n (250 personnes occupées ou plus) : 4.927.
Les proportions ont été calculées et arrondies à partir des données présentées par la source.
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- Juillet 2016
Plus d'infos
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- 2015
- Nombre de personnes interrogées
- 184.907 sociétés
- Caractéristiques particulières
- sociétés de dix personnes ou plus des secteurs principalement marchands hors secteurs agricole, financier et d'assurance
- Notes complémentaires
-
*n (10-19 personnes occupées) : 103.939 ; n (20-49 personnes occupées) : 53.915 ; n (50-249 personnes occupées) : 22.125 ; n (250 personnes occupées ou plus) : 4.927.
Les proportions ont été calculées et arrondies à partir des données présentées par la source.
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