Cette statistique montre, parmi les entreprises disposant d'un site Internet, la part d'entre elles offrant une assistance à la clientèle par téléphone ou « tchat » sur leur site Internet en France en 2013. Tous secteurs confondus, 15 % des entreprises interrogées proposaient ce type de services.
Part des entreprises offrant une assistance à la clientèle par téléphone ou « tchat » sur leur site Internet en France en 2013, par secteur*
Secteur*
Part des entreprises
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Statistique en cours de chargement...
Connectez-vous afin de pouvoir télécharger cette statistique
entreprises équipées d'un site web, d'au moins dix personnes hors sociétés agricoles, financières et d'assurance
Type d’entretien
Questionnaire
Notes complémentaires
* Industrie manufacturière, énergie, eau, gestion des déchets et dépollution : section C, D et E de la Nomenclature d'activités française (NAF) Construction : section F Commerce ; réparation d'automobiles et de motocycles : section G Transports et entreposage : section H Hébergement et restauration : section I Information et communication ; réparation d'ordinateurs et d'équipements de communication : section J et division 95.1 Activités spécialisées, scientifiques et techniques : section M (hors activités vétérinaires) Activités de services administratifs et de soutien ; activités immobilières : sections N et L.
Les pourcentages ont été calculés à partir des données fournies par la source, puis ils ont été arrondis.
Veuillez créer un compte d’employé afin de marquer des statistiques comme favorites.
Vous pouvez ensuite accéder à vos statistiques favorites via l’étoile dans l’en-tête.
Profitez des fonctions supplémentaires de votre compte individuel
Actuellement, vous utilisez un compte partagé. Pour utiliser des fonctionnalités individuelles (p. ex. marquer des statistiques comme
favoris ou configurer les notifications sur des statistiques spécifiques), veuillez vous connecter en utilisant votre compte personnel.
Si vous êtes administrateur, veuillez vous reconnecter pour vous authentifier.
*Abonnement 12 mois, facturation annuelle, 1 utilisateur, plateforme française
Exclusivité du Compte Corporate
Obtenez un accès complet à toutes les fonctionnalités avec nos solutions professionnelles.
Solutions professionelles
Accès complet
Accès immédiat aux statistiques, prévisions, rapports et outlooks
Droits d'exploitation et droits de publication
Téléchargement sous différents formats
Votre accès illimité à Statista pour 468 $US / année seulement
Compte Standard
Apprenez à connaître Statista
Accès limité aux statistiques standard.
Compte Single
Pour approfondir
Accès immédiat à un million de statistiques
Téléchargement sous XLS, PDF & PNG
Sources détaillées
59 $US39 $US / mois *
in the first 12 months
Compte Corporate
Accès complet
Totalité du contenu pour les entreprises.
* Les prix ne comprennent pas la TVA. Le Compte Single est établi pour une durée minimale
de 12 mois et l'abonnement sera renouvelé au prix catalogue normal après la première année du contrat.
Statistiques à propos de: "L'utilisation d'Internet en France"
Votre accès illimité à Statista pour 468 $US / année seulement
Découvrez comment Statista peut aider votre entreprise.
Insee. (juin 1, 2015). Part des entreprises offrant une assistance à la clientèle par téléphone ou « tchat » sur leur site Internet en France en 2013, par secteur* [Graphique]. In Statista. Retrieved juillet 04, 2022, from https://fr.statista.com/statistiques/475545/entreprises-france-service-client-tchat-site-internet/
Insee. "Part des entreprises offrant une assistance à la clientèle par téléphone ou « tchat » sur leur site Internet en France en 2013, par secteur*." Tableau. juin 1, 2015. Statista. Accessed juillet 04, 2022. https://fr.statista.com/statistiques/475545/entreprises-france-service-client-tchat-site-internet/
Insee. (2015). Part des entreprises offrant une assistance à la clientèle par téléphone ou « tchat » sur leur site Internet en France en 2013, par secteur*. Statista. Statista Sàrl. Accessed: juillet 04, 2022. https://fr.statista.com/statistiques/475545/entreprises-france-service-client-tchat-site-internet/
Insee. "Part Des Entreprises Offrant Une Assistance à La Clientèle Par Téléphone Ou « Tchat » Sur Leur Site Internet En France En 2013, Par Secteur*." Statista, Statista Sàrl, 1 juin 2015, https://fr.statista.com/statistiques/475545/entreprises-france-service-client-tchat-site-internet/
Insee, Part des entreprises offrant une assistance à la clientèle par téléphone ou « tchat » sur leur site Internet en France en 2013, par secteur* Statista, https://fr.statista.com/statistiques/475545/entreprises-france-service-client-tchat-site-internet/ (last visited juillet 04, 2022)
