Apple Inc. - Faits et chiffres

Apple fait partie des quelques grandes multinationales d'électronique grand public qui sont parvenues à créer un environnement technologique et commercial propre, à l'identité forte, en proposant une offre de produits et services sélective qui répond néanmoins à des besoins variés : téléphoner, regarder la télévision, prendre des photos, rester connecté tout en étant mobile, assurer ses produits Apple. Ces besoins, Apple y répond parfois, mais la firme à la pomme en est souvent l'inspirateur, d'où le caractère « visionnaire » qu'on attribue volontiers à cette entreprise américaine créée par Steve Jobs, Steve Wozniak et Ronald Wayne en 1976, faisant aujourd'hui partie des marques les plus valorisées dans le monde.

Aujourd'hui, Apple est passé maître dans l'art de susciter l'attente parmi le public averti, à grands renforts de campagnes publicitaires soulignant le design épuré des nouveaux produits ainsi que la complémentarité avec les produits existant déjà sur le marché. C'est le cas de l'Apple Watch, sortie en 2015, qui partage ses données avec un iPhone synchronisé. Ainsi, la montre connectée d'Apple s'adresse par principe aux personnes disposant d'un smartphone Apple. Cette manière de choyer la clientèle établie, et non d'attirer de nouveaux clients dans son giron commercial, n'est possible qu'en disposant d'une certaine assise sur le marché de l'électronique grand public. C'est le cas d'Apple, qui, en ayant vendu plus de 230 millions d'iPhone en 2016, s'adresse à au moins autant de clients potentiels avec l'Apple Watch.

Cette assise est confirmée par les chiffres clés d'Apple : un chiffre d'affaires de 215 milliards de dollars en 2016, une marge brute d'environ 40 %, un nombre d'Apple Store en continuelle augmentation ces dix dernières années, ouvrant à un rythme d'environ 30 nouveaux Apple Store par an, et un nombre d'employés ayant été multiplié par dix entre 2005 et aujourd'hui. La stratégie commerciale d'Apple semble donc porter ses fruits et rien ne laisse penser que la croissance de l'entreprise ralentira ou chutera dans le futur. Cependant, l'entreprise est concurrencée sur certains segments d'activité par les autres géants américains constituant l'acronyme GAFA, notamment Google, qui figure désormais à la première place en terme de valeur de marque.

De plus, Google domine le marché des systèmes d'exploitation pour Smartphone, et a récemment commercialisé un nouveau : le Pixel, fabriqué par HTC, qui pourrait bien voler des parts de marché à l'iPhone. En France, environ 20 % des Smartphones vendus sont équipés du système d'exploitation d'Apple, une part qui demeure stable au cours de l'année 2015 et 2016. En revanche, la part des smartphones équipés d'Android aux États-Unis et en France a connu une augmentation ces dernières années, une tendance qui pourrait se confirmer avec l'importance grandissante que prend Google sur le marché des smartphones.

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