Au cours des dernières années, le nombre de personnes employées dans les assurances a légèrement augmenté pour atteindre près de 147.000 salariés en 2017 ; à l'inverse, le nombre d'agences spécialisées en assurance comptait à la même période 271 compagnies en France, soit environ 160 entreprises de moins qu'en 2015. Le marché de l'assurance prend de nouvelles formes qui concurrencent aujourd'hui les agences traditionnelles : en 2015, environ 18 % des Français déclaraient être clients d'une assurance en ligne, notamment pour assurer leurs véhicules, moyens de paiement ou habitation. L'assurance affinitaire, qui cible un panel de clients précis en proposant une protection personnalisée, se développe également en France, même si la majorité des sondés considèrent que ce type d'assurance complémentaire fait doublon avec d'autres assurances.
La Maif, la Macif et la MGEN font partie des compagnies d'assurance les mieux perçues par les Français, notamment parce qu'elles offrent des services considérés comme proches de l'idéal par leur clientèle. Environ 78 % des Français n'ont d'ailleurs pas l'intention de changer d'assureur prochainement, et sont donc plutôt satisfaits de leur assurance actuelle.
