Entreprises offrant un service de réclamations en ligne France 2013, par secteur

Cette statistique montre, parmi les entreprises disposant d'un site Internet, la part d'entre elles donnant la possibilité aux clients de déposer une réclamation sur leur site Internet en France en 2013. Dans le secteur de l'hébergement et de la restauration, 57 % des entreprises interrogées proposaient un service de réclamations sur leur site Internet.
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Part des entreprises offrant la possibilité de déposer une réclamation sur leur site Internet en France en 2013, par secteur*
Secteur*Part des entreprises
Ensemble40%
Industrie manufacturière, énergie, eau, gestion des déchets et dépollution31%
Construction28%
Commerce ; réparation d'automobiles et de motocycles51%
Transports et entreposage40%
Hébergement et restauration57%
Information et communication ; réparation d'ordinateurs et d'équipements de communication49%
Activités spécialisées, scientifiques et techniques24%
Activités de services administratifs et de soutien ; activités immobilières44%
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Marlene Greenfield

Marlene Greenfield
Vice-présidente, Hearst Magazines

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