Cette statistique montre, parmi les entreprises disposant d'un site Internet, la part d'entre elles donnant la possibilité aux clients de déposer une réclamation sur leur site Internet en France en 2013. Dans le secteur de l'hébergement et de la restauration, 57 % des entreprises interrogées proposaient un service de réclamations sur leur site Internet.
Part des entreprises offrant la possibilité de déposer une réclamation sur leur site Internet en France en 2013, par secteur*
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Statistiques à propos de: L'utilisation d'Internet en France
Nombre d'internautes et fréquence d'utilisation
6
- Premium Statistique Part des utilisateurs d'Internet parmi la population en France 2015-2025
- Premium Statistique Équipement en connexion internet à domicile selon l'âge en France 2020
- Basic Statistique Usage d'Internet selon le niveau d'études en France 2018
- Basic Statistique Part d'internautes en France 2000-2021
- Premium Statistique Durée hebdomadaire d'utilisation d'Internet en France 2012-2018
- Premium Statistique Fréquence de connexion à Internet en France 2015-2018
Connexions Internet
6
- Basic Statistique Adresses IP uniques en France 2008-2017
- Basic Statistique Taux de préparation à la technologie 4K en France 2008-2017
- Basic Statistique Taux d'adoption du haut débit en France 2008-2017
- Basic Statistique Vitesse moyenne de connexion à Internet en France 2009-2017
- Premium Statistique Vitesse maximale moyenne de connexion à Internet en France 2008-2017
- Premium Statistique Internet mobile : temps de chargement d'une page web en France 2014-2016
Usage des navigateurs Internet
4
- Basic Statistique Parts de marché des navigateurs web de bureau en France 2012-2018
- Basic Statistique Parts de marché des navigateurs web pour tablettes en France 2012-2018
- Basic Statistique Parts de marché des navigateurs web pour téléphones mobiles en France 2012-2019
- Basic Statistique Parts de marché des navigateurs web pour consoles en France 2014-2019
Utilisation professionnelle d'Internet
7
- Basic Statistique E-commerce : Nombre d'entreprises du commerce et des services en France 2017
- Basic Statistique Entreprises ayant traité des commandes sur Internet par secteur en France 2017
- Basic Statistique Entreprises diffusant de la publicité payante sur Internet en France par secteur 2018
- Basic Statistique Recours à la publicité en ligne basée sur le comportement des internautes France 2016
- Basic Statistique Entreprises utilisatrices de services de cloud computing payant en France 2016
- Premium Statistique Entreprises ayant reçu des commandes en ligne en France 2012-2018
- Premium Statistique Entreprises ayant lié leur site Internet aux réseaux sociaux par secteur France 2018
Réseaux sociaux
8
- Basic Statistique Part d'utilisateurs de réseaux sociaux en France 2009-2022
- Premium Statistique Part des Français ayant participé à des réseaux sociaux 2009-2018, par âge
- Premium Statistique Usage des réseaux sociaux en France 2018, selon le niveau de vie
- Premium Statistique Réseaux sociaux utilisés par les 11-14 ans en France 2017
- Premium Statistique Réseaux sociaux utilisés par les 15-18 ans en France 2017
- Premium Statistique Utilisateurs quotidiens de Snapchat, Twitter, Facebook et Instagram en France 2016
- Basic Statistique Part des utilisateurs de Snapchat et Instagram en France 2014-2016
- Premium Statistique Médias sociaux privilégiés par les professionnels du marketing France 2016
Comportement en ligne et types de services utilisés
8
- Premium Statistique Part des Français effectuant des achats en ligne 2003-2022
- Basic Statistique Part d'acheteurs en ligne par âge en France 2010-2018
- Basic Statistique Moyens de paiement utilisés lors d'un achat en ligne en France 2021
- Premium Statistique Démarches administratives ou fiscales en ligne en France 2006-2018
- Premium Statistique Taux de recherche d'emploi sur Internet en France 2006-2018
- Premium Statistique Utilisation des messageries instantanées pour téléphoner selon l'âge en France 2020
- Basic Statistique Taux de pénétration des services bancaires en ligne en France 2006-2018
- Premium Statistique Particuliers utilisant des services bancaires en ligne selon l'âge en France 2018
Autres statistiques connexes
19
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- Entreprises équipées d'un site Internet par secteur en France 2021
- Entreprises offrant un suivi de commande en ligne par secteur en France 2017
- Entreprises permettant les retours clients sur leur site web France 2013, par secteur
- Entreprises ayant une charte de confidentialité en ligne en France 2013, par secteur
- Entreprises utilisant 3-D Secure sur leur site Internet en France 2013, par secteur
- Sociétés ayant un certificat de sécurité sur leur website France 2013, par secteur
- Améliorations du service client des assureurs selon les Français en 2017
- Entreprises offrant un contenu personnalisé de leur site web par secteur France 2017
- Entreprises proposant des offres d'emploi sur Internet en France 2016, par secteur
- Qualité de service d'agences d'hébergements en ligne : satisfaction des Français 2013
- Utilisation de Snapchat par les 11-18 ans France janvier 2016
- Principales pages françaises dédiées au voyage selon le nombre de fans Facebook 2018
- Types de sites internet utilisés pour faire des recherches avant un achat France 2015
- Recherche web mobile selon les utilisateurs de smartphones américains en 2014
- Facebook, Twitter, YouTube : nombre d'abonnés moyen des marques en France 2018
- Entreprises ayant un site adapté aux appareils mobiles en France 2016, par secteur
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Insee. (juin 1, 2015). Part des entreprises offrant la possibilité de déposer une réclamation sur leur site Internet en France en 2013, par secteur* [Graphique]. In Statista. Retrieved mars 24, 2023, from https://fr.statista.com/statistiques/475769/entreprises-france-service-reclamations-site-internet/
Insee. "Part des entreprises offrant la possibilité de déposer une réclamation sur leur site Internet en France en 2013, par secteur*." Tableau. juin 1, 2015. Statista. Accessed mars 24, 2023. https://fr.statista.com/statistiques/475769/entreprises-france-service-reclamations-site-internet/
Insee. (2015). Part des entreprises offrant la possibilité de déposer une réclamation sur leur site Internet en France en 2013, par secteur*. Statista. Statista Sàrl. Accessed: mars 24, 2023. https://fr.statista.com/statistiques/475769/entreprises-france-service-reclamations-site-internet/
Insee. "Part Des Entreprises Offrant La Possibilité De Déposer Une Réclamation Sur Leur Site Internet En France En 2013, Par Secteur*." Statista, Statista Sàrl, 1 juin 2015, https://fr.statista.com/statistiques/475769/entreprises-france-service-reclamations-site-internet/
Insee, Part des entreprises offrant la possibilité de déposer une réclamation sur leur site Internet en France en 2013, par secteur* Statista, https://fr.statista.com/statistiques/475769/entreprises-france-service-reclamations-site-internet/ (last visited mars 24, 2023)
Part des entreprises offrant la possibilité de déposer une réclamation sur leur site Internet en France en 2013, par secteur* [Graphique], Insee, juin 1, 2015. [En ligne]. Disponible: https://fr.statista.com/statistiques/475769/entreprises-france-service-reclamations-site-internet/