Cette statistique montre le nombre d'entreprises utilisant des logiciels de gestion de la relation client (GRC, ou CRM en anglais) en France en 2017, par secteur et selon l'usage. Elle révèle que 4.604 entreprises dans le domaine de l'information et de la communication utilisaient un logiciel de GRC pour la collecte, la conservation et l'accessibilité de l’information sur la clientèle en 2014.
Nombre d'entreprises utilisant des logiciels de gestion de la relation client (CRM) en France en 2017, selon l'usage*
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Insee, Nombre d'entreprises utilisant des logiciels de gestion de la relation client (CRM) en France en 2017, selon l'usage* Statista, https://fr.statista.com/statistiques/507090/utilisation-logiciel-de-gestion-de-relation-client-grc-crm-france/ (last visited janvier 22, 2021)