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Recours aux logiciels de gestion de la relation client en France 2017, par secteur

Nombre d'entreprises utilisant des logiciels de gestion de la relation client (CRM) en France en 2017, selon l'usage*

par Statista Research Department, dernière mise à jour le 15 nov. 2018
Recours aux logiciels de gestion de la relation client en France 2017, par secteur Cette statistique montre le nombre d'entreprises utilisant des logiciels de gestion de la relation client (GRC, ou CRM en anglais) en France en 2017, par secteur et selon l'usage. Elle révèle que 4.604 entreprises dans le domaine de l'information et de la communication utilisaient un logiciel de GRC pour la collecte, la conservation et l'accessibilité de l’information sur la clientèle en 2014.
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Nombre d'entreprises utilisant des logiciels de gestion de la relation client (CRM) en France en 2017, selon l'usage*

Utilisation pour la collecte, conservation et accessibilité de l’information sur la clientèleUtilisation pour l'analyse de l’information sur la clientèle à des fins de marketing
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Marlene Greenfield

Marlene Greenfield
Vice-présidente, Hearst Magazines

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