Qualité de service d'agences d'hébergements en ligne : satisfaction des Français 2013

Cette statistique illustre les résultats d'une enquête concernant la satisfaction que les Français ont à l'égard de la qualité des services et renseignements fournis sur des sites internet de réservation en ligne d'hôtels ou d'autres types d'hébergement en 2013. Près de 80 % de répondants s'estimaient plutôt voire très satisfaits de la qualité des services et renseignements fournis par ces sites.

Niveau de satisfaction des Français à l'égard de la qualité des services et renseignements sur les sites internet de réservation d'hébergements en ligne en 2013

Part des répondants
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Sources

Date de publication

Décembre 2013

Région

France

Période d’enquête

4 - 15 novembre 2013

Nombre de personnes interrogées

2.000 personnes interrogées

Tranche d’âge

18 ans et plus

Type d’entretien

Sondage en ligne

Notes complémentaires

La question était formulée par la source comme suit : « Pour chacun des aspects suivants relatifs aux sites internet de réservation d'hébergements en ligne, diriez-vous que vous êtes/ avez été très satisfait, plutôt satisfait, plutôt pas satisfait ou pas du tout satisfait ?
- La qualité des services et des renseignements fournis »

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