Le tourisme électronique en France – Faits et chiffres

Le e-tourisme, ou tourisme électronique, correspond aux activités touristiques réalisées sur la Toile. Grâce à Internet, de nombreuses possibilités s’offrent aux futurs voyageurs ; ils peuvent rechercher l’inspiration, trouver une destination, faire de bonnes affaires, élaborer un itinéraire, réserver une location ou encore émettre une opinion.

Au cours des cinq dernières années, les taux d’équipement en smartphones et connexion internet à domicile n’ont cessé de progresser, ce qui explique naturellement que les pratiques en matière de tourisme – et notamment de réservation – évoluent elles aussi.
Selon une étude menée par BVA pour Syntec Numérique, près de 60 % des Français avaient déjà réservé leurs vacances sur Internet, que ce soit l’hébergement, le transport ou même les deux. Ainsi, en 2013, environ 5 % des Français avaient eu recours à TripAdvisor pour la réservation d'un hébergement touristique, 20 % à Booking.com et 10 % à Hotels.com.

Cependant, les voyageurs de loisirs sont loin d'être les seuls à profiter des avantages du numérique. Les voyageurs d'affaires sont en effet nombreux à se reposer sur Google pour préparer leurs déplacements, 80 % à penser que l'accès permanent au Wi-Fi est absolument nécessaire lors de leurs déplacements professionnels et 60 % que leur smarpthone est très utile pendant ces voyages.

Et l’offre sur Internet convainc ! La grande majorité des Français s’estiment ainsi satisfaits à l’égard de l’offre et des prix proposés sur les sites internet de réservation d’hébergement en ligne. Ils sont également nombreux à trouver ces mêmes sites faciles d'utilisation.

Internet et les appareils technologiques ne jouent pas seulement un rôle dans la préparation des séjours, les voyageurs les utilisent également pendant et après leurs séjours. Par exemple, environ 10 % des Français partagent leurs photos de vacances sur WhatsApp et Instagram, et la moitié d'entre eux choisissent de rédiger des commentaires en ligne afin de partager leurs expériences. Notons également qu'environ 5 % des touristonautes postent du contenu sur Facebook en vacances afin de faire envie à leurs proches !

Statistiques intéressantes

Dans les 4 chapitres suivants, vous trouverez rapidement les 37 statistiques les plus importantes sur le thème "Le e-tourisme en France".

Le tourisme en ligne en France

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