Volume de réponses des retailers les plus rapides sur réseaux sociaux États-Unis 2016

Cette statistique illustre le nombre de réponses rédigées par les distributeurs les plus rapides en matière de temps de réponse moyen aux clients sur les réseaux sociaux aux États-Unis en 2016, en milliers. Ainsi, Amazon a rédigé plus de 310.000 réponses aux requêtes des clients sur les réseaux sociaux.

Nombre de réponses aux clients rédigées par les distributeurs les plus rapides sur les réseaux sociaux aux États-Unis en 2016

Nombre de replies en milliers
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Sources

Date de publication

Février 2017

Région

États-Unis

Période d’enquête

2016

Nombre de personnes interrogées

212* comptes

Caractéristiques particulières

autres informations

Notes complémentaires

* La source ajoute l’information suivante : « 62 marques étudiées sur 2016 vs 2015. 154 comptes sociaux retail en France, 212 aux US. Sur Facebook, Twitter, Instagram, Youtube et Google Plus. »

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