Temps de réponse des retailers les plus rapides sur réseaux sociaux États-Unis 2016

Cette statistique illustre un classement des distributeurs les plus rapides en matière de temps de réponse moyen aux clients sur les réseaux sociaux aux États-Unis en 2016, en minutes. Ainsi, Amazon était classé en troisième position avec un temps de réponse moyen de près de 25 minutes.

Classement des distributeurs selon le temps de réponse moyen aux clients sur les réseaux sociaux aux États-Unis en 2015 et 2016

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Sources

Date de publication

Février 2017

Région

États-Unis

Période d’enquête

2015 - 2016

Nombre de personnes interrogées

212* comptes

Caractéristiques particulières

autres informations

Notes complémentaires

* La source ajoute l’information suivante : « 62 marques étudiées sur 2016 vs 2015. 154 comptes sociaux retail en France, 212 aux US. Sur Facebook, Twitter, Instagram, Youtube et Google Plus.
Jours ouvrés. »

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