Les Statistiques Premium présentent des données techniques par branche obtenues grâce à nos partenariats exclusifs et à des recherches avancées. Pour profiter d'un accès illimité, un compte payant est requis.
Cette statistique illustre un classement des distributeurs les plus rapides en matière de temps de réponse moyen aux clients sur les réseaux sociaux aux États-Unis en 2016, en minutes. Ainsi, Amazon était classé en troisième position avec un temps de réponse moyen de près de 25 minutes.
Classement des distributeurs selon le temps de réponse moyen aux clients sur les réseaux sociaux aux États-Unis en 2015 et 2016
(en minutes)
Caractéristique
Temps de réponse en minutes
-
-
-
-
-
-
Le meilleur de nos statistiques
Vous avez besoin d'un compte Statista pour un accès illimité
* La source ajoute l’information suivante : « 62 marques étudiées sur 2016 vs 2015. 154 comptes sociaux retail en France, 212 aux US. Sur Facebook, Twitter, Instagram, Youtube et Google Plus. Jours ouvrés. »
Veuillez créer un compte d’employé afin de marquer des statistiques comme favorites.
Vous pouvez ensuite accéder à vos statistiques favorites via l’étoile dans l’en-tête.
Authentifiez votre compte d’administration et profitez de fonctionnalités supplémentaires
Veuillez authentifier votre compte en cliquant sur « Mon compte » → « Administration ».
Vous pourrez ensuite mettre des statistiques en favori et utiliser des alertes personnalisées de statistiques.
Votre accès illimité à Statista pour 588 € / année seulement
Découvrez comment Statista peut aider votre entreprise.
Sprinklr. (février 2, 2017). Classement des distributeurs selon le temps de réponse moyen aux clients sur les réseaux sociaux aux États-Unis en 2015 et 2016 (en minutes) [Graphique]. In Statista. Retrieved janvier 22, 2022, from https://fr.statista.com/statistiques/684193/distributeurs-etats-unis-temps-reponse-clients-reseaux-sociaux-top3/
Sprinklr. "Classement des distributeurs selon le temps de réponse moyen aux clients sur les réseaux sociaux aux États-Unis en 2015 et 2016 (en minutes)." Tableau. février 2, 2017. Statista. Accessed janvier 22, 2022. https://fr.statista.com/statistiques/684193/distributeurs-etats-unis-temps-reponse-clients-reseaux-sociaux-top3/
Sprinklr. (2017). Classement des distributeurs selon le temps de réponse moyen aux clients sur les réseaux sociaux aux États-Unis en 2015 et 2016 (en minutes). Statista. Statista Sàrl. Accessed: janvier 22, 2022. https://fr.statista.com/statistiques/684193/distributeurs-etats-unis-temps-reponse-clients-reseaux-sociaux-top3/
Sprinklr. "Classement Des Distributeurs Selon Le Temps De Réponse Moyen Aux Clients Sur Les Réseaux Sociaux Aux États-unis En 2015 Et 2016 (En Minutes)." Statista, Statista Sàrl, 2 févr. 2017, https://fr.statista.com/statistiques/684193/distributeurs-etats-unis-temps-reponse-clients-reseaux-sociaux-top3/
Sprinklr, Classement des distributeurs selon le temps de réponse moyen aux clients sur les réseaux sociaux aux États-Unis en 2015 et 2016 (en minutes) Statista, https://fr.statista.com/statistiques/684193/distributeurs-etats-unis-temps-reponse-clients-reseaux-sociaux-top3/ (last visited janvier 22, 2022)
