Ce graphique montre le score de l'indice de satisfaction de la clientèle américaine (ACSI) du site de commerce électronique Amazon.com de 2000 à 2018. En 2018, le score de satisfaction des clients d'Amazon était de 82 sur 100 points ASCI.
Indice de satisfaction des clients américains (ASCI) à l'égard d'Amazon de 2000 à 2018*
(sur 100)
Score de l'indice de satisfaction
2018
82
2017
85
2016
86
2015
83
2014
86
2013
88
2012
85
2011
86
2010
87
2009
86
2008
86
2007
88
2006
87
2005
87
2004
84
2003
88
2002
88
2001
84
2000
84
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ACSI. (février 27, 2019). Indice de satisfaction des clients américains (ASCI) à l'égard d'Amazon de 2000 à 2018* (sur 100) [Graphique]. In Statista. Retrieved mars 31, 2020, from https://fr.statista.com/statistiques/857766/satisfaction-clientele-americaine-amazon/
ACSI. "Indice de satisfaction des clients américains (ASCI) à l'égard d'Amazon de 2000 à 2018* (sur 100)." Tableau. février 27, 2019. Statista. Accessed mars 31, 2020. https://fr.statista.com/statistiques/857766/satisfaction-clientele-americaine-amazon/
ACSI. (2019). Indice de satisfaction des clients américains (ASCI) à l'égard d'Amazon de 2000 à 2018* (sur 100). Statista. Statista Sàrl. Accessed: mars 31, 2020. https://fr.statista.com/statistiques/857766/satisfaction-clientele-americaine-amazon/
ACSI. "Indice De Satisfaction Des Clients Américains (Asci) à L'égard D'amazon De 2000 à 2018* (Sur 100)." Statista, Statista Sàrl, 27 févr. 2019, https://fr.statista.com/statistiques/857766/satisfaction-clientele-americaine-amazon/
ACSI, Indice de satisfaction des clients américains (ASCI) à l'égard d'Amazon de 2000 à 2018* (sur 100) Statista, https://fr.statista.com/statistiques/857766/satisfaction-clientele-americaine-amazon/ (last visited mars 31, 2020)
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