Amazon - Faits et chiffres

Amazon.com est une entreprise de e-commerce fondée en 1994 par l’Américain Jeff Bezos. Le site de vente était à l’origine une librairie en ligne, ce qui lui permettait d’avoir une offre bien plus importante qu’un magasin classique ou même un catalogue de correspondance. La liste des produits vendus s’est par la suite diversifiée, si bien qu’Amazon.com propose aujourd’hui tous types de produits culturels. Amazon Studios produit également ses propres films et séries télévisées depuis 2010.
Au deuxième trimestre 2016, Amazon.com était le site marchand le plus visité en France avec plus de 15 millions de visiteurs uniques par mois, devant Cdiscount et Fnac. Le chiffre d’affaires mondial du groupe atteignait 30,4 milliards de dollars des États-Unis lors de ce même trimestre, un chiffre en hausse depuis 2007. Amazon enregistrait une croissance de chiffre d’affaires de 20 % à la fin de l’année 2015, alors que le site de vente aux enchères eBay perdait 2 %.

L’entreprise d’e-commerce totalisait 135 milliards de dollars de recettes nettes en 2016, dont plus de la moitié ont été réalisées en Amérique du Nord. À la fin de l’année, Amazon.com employait plus de 340.000 salariés dans le monde, soit deux fois plus qu’en 2014.
Le site marchand recensait plus de 300 millions de comptes clients actifs en 2015 dans le monde avec une portée d’audience importante : au deuxième trimestre 2016, 89 % des utilisateurs d’Internet en Inde avaient visité Amazon.com. Le site attire avant tout les utilisateurs âgés entre 25 et 34 ans, avec 14 millions de visiteurs américains de cette tranche d’âge en janvier 2014.

En France en 2015, le chiffre d’affaires de l’e-commerce dépassait les 1.000 euros par acheteur en ligne. La même année, le panier moyen des internautes français valait près de 50 euros avec une dépense annuelle de plus de 520 euros en shopping mobile, alors que les Allemands avaient dépensé 659 euros en moyenne. En 2013, près de la moitié des Français déclarait faire des achats sur Internet au moins une fois par mois.

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