Au quatrième trimestre 2018, Amazon.com était le site marchand le plus visité en France avec plus de 30 millions de visiteurs uniques par mois, devant Cdiscount et Fnac. Le chiffre d’affaires mondial du groupe approchait les 60 milliards de dollars des États-Unis au premier trimestre 2019, un chiffre en hausse depuis 2007. En 2018, Amazon enregistrait une croissance de son chiffre d’affaires de 31 %, alors que celle du site de ventes aux enchères eBay était de 8 %.
L’entreprise d’e-commerce totalisait près de 233 milliards de dollars de recettes nettes en 2018, dont plus de la moitié ont été réalisées en Amérique du Nord. À la fin de la même année, Amazon.com employait plus de 647.000 salariés dans le monde, soit quatre fois plus qu’en 2014.
Le site marchand recensait plus de 300 millions de comptes clients actifs en 2015 à l'échelle mondiale, avec une portée d’audience importante ; au deuxième trimestre 2016, 89 % des utilisateurs d’Internet en Inde avaient visité Amazon.com. En 2016, le chiffre d’affaires de l’e-commerce en France approchait les 1.100 euros par acheteur en ligne. Le panier moyen des acheteurs français s'élevait en 2015 à près de 50 euros, avec une dépense annuelle de plus de 520 euros en shopping mobile, alors que les Allemands avaient dépensé 659 euros en moyenne.
