Amazon : chiffre d'affaire net trimestriel mondial 2007-2022

Cette statistique indique le chiffre d'affaire trimestriel d'Amazon du premier trimestre 2007 au quatrième trimestre 2022. Au cours du dernier trimestre considéré, les recettes nettes de l'entreprise de commerce en ligne s'élevaient à 149 milliards de dollars.

Amazon

Librairie en ligne lancée en 1995 aux États-Unis, Amazon s'est transformée depuis en société de commerce en ligne internationale qui possède des sites Internet dans presque tous les pays du globe. Chahuté par l’émergence du géant chinois Alibaba depuis quelques années, Amazon réagit par la diversification de ses activités et la conquête de nouveaux marchés. Après plusieurs années de développement, Amazon est désormais un acteur majeur sur plusieurs secteurs d’activités comme le e-commerce, les médias, les infrastructures informatiques et bientôt dans les transports avec le développement de la future voiture autonome.

Amazon Prime et l’expérience client

Afin de fidéliser ses clients Amazon a lancé très rapidement après sa création, le service Amazon Prime. Amazon Prime est un abonnement annuel payant permettant au client de bénéficier de nombreux avantage de livraison. Pour les utilisateurs d’Amazon aux États-Unis en 2021, les livraisons gratuites grâce à Amazon Prime étaient d’ailleurs l’une des principales motivations à continuer acheter sur la plateforme. Les membres de ce programme de fidélité avaient d’ailleurs une meilleure opinion d’Amazon que les autres utilisateurs. Quelques années après, Amazon Prime s'est étendu pour offrir le streaming vidéo via Amazon Prime Video. Bénéficiant de l’immense base de client d’Amazon, la plateforme de streaming était l’une des plus importante au monde en 2020.