Raisons d'abandon de son panier de commande avant un achat en ligne en France 2014
Motifs d'abandon de son panier de commande contenant les produits ajoutés en prévision d'un achat en ligne en France en 2014
Cette statistique représente les raisons pour lesquelles les consommateurs ont abandonné leurs paniers de commande en ligne contenant les produits qu'ils avaient ajoutés en vue de les acheter en France en 2014. Le pourcentage de répondants ayant abandonné leur panier en raison d'une politique de retour peu claire avoisinait les 25 % cette année-là.
Motifs d'abandon de son panier de commande contenant les produits ajoutés en prévision d'un achat en ligne en France en 2014
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| Part des répondants | |
|---|---|
| Politique de retour obscure | 24% |
| Volonté de réaliser l'achat mais survenance d'une distraction | 22% |
| Choix de réaliser l'achat en magasin | 22% |
| Impossibilité d'effectuer un paiement ou une livraison à l'international | 18% |
| Oubli du nom d'utilisateur/du mot de passe | 17% |
| Autre | 2% |
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