La statistique illustre le chiffre d'affaires des principales entreprises du marché de l’externalisation de la relation client en France en 2018 (en millions d'euros). En 2018, le chiffre d'affaires de l'entreprise française Webhelp avait atteint presque 373 millions d'euros, devenant ainsi la plus grande entreprise du marché de l'externalisation de la relation client en France.
Chiffre d'affaires des principales entreprises du secteur de l’externalisation de la relation client en France en 2018 (en millions d'euros)
Compte Standard
Apprenez à connaître Statista
Accès limité aux statistiques standard.
Cette statistique n'est pas comprise dans votre compte.
Starter Account
Pour approfondir
- Accès immédiat à un million de statistiques
- Téléchargement sous XLS, PDF & PNG
- Sources détaillées
59 $US 39 $US / mois *
in the first 12 months
Professional Account
Accès complet
Totalité du contenu pour les entreprises.
* Les prix ne comprennent pas la TVA.
Le Starter Account est établi pour une durée
minimale de 12 mois et l'abonnement
sera renouvelé au prix catalogue normal après
la première année du contrat.
Le Starter Account est établi pour une durée
minimale de 12 mois et l'abonnement
sera renouvelé au prix catalogue normal après
la première année du contrat.
Statistiques à propos de: La gestion de la relation client
Chiffres clés
5
- Premium Statistique Revenu total de la vente de logiciels CRM dans le monde 2012-2015, par vendeur
- Premium Statistique Chiffre d'affaires des logiciels de GRC par fournisseur au monde 2018
- Premium Statistique CA du marché de la GRC en France 2016-2021
- Premium Statistique Distribution de l'effectif du marché français de la relation client par âge 2018
- Premium Statistique Distribution de l'effectif de la relation client par contrat en France 2018
Utilisation commerciale
7
- Premium Statistique Recours aux logiciels de gestion de la relation client en France 2017, par secteur
- Premium Statistique Entreprises utilisant un logiciel de GRC en France 2014, par taille et usage
- Premium Statistique Utilisation de logiciels de CRM en cloud par les entreprises en France 2014-2016
- Premium Statistique Cloud computing : entreprises achetant des logiciels de GRC en Europe 2014-2015
- Premium Statistique Utilisation du numérique pour la relation client en entreprise France 2015
- Premium Statistique Outils de relation client utilisés par les entreprises françaises par type 2018
- Premium Statistique Domaines de la relation client à améliorer selon les entreprises en France 2018
Marché français
6
- Premium Statistique Chiffre d'affaires du marché de l’externalisation de la relation client France 2018
- Premium Statistique Chiffre d'affaires des principaux outsourceurs de la relation client en France 2018
- Premium Statistique Chiffre d’affaires des centres de contact par localisation en France 2018
- Premium Statistique Effectif salarial des centres de contact par diplôme en France 2018
- Premium Statistique Localisation des centres de contact selon la région en France 2018
- Premium Statistique Distribution de l'effectif du secteur de la relation client par région en France 2018
Autres statistiques connexes
20
- Part de marché des logiciels de GRC par fournisseur au monde 2018
- Valeur du marché des logiciels de reconnaissance vocale en Amérique du Nord 2015-2024
- Valeur du marché des logiciels de reconnaissance vocale en Europe 2015-2024
- Valeur du marché des logiciels de reconnaissance vocale en Asie-Pacifique 2015-2024
- Valeur du marché des logiciels de reconnaissance vocale en Amérique latine 2015-2024
- Marché des logiciels de reconnaissance vocale en Afrique et Moyen-Orient 2015-2024
- Valeur du marché mondial des logiciels de reconnaissance vocale 2015-2024
- Suivi de la satisfaction des clients d'ETI* en France en 2018
- Type de données collectées sur les clients au sein des ETI en France 2018
- Intégration de solutions CRM au sein des ETI en France 2018
- Part du marketing digital au sein des ETI* en France 2018
- Budget marketing digital par rapport aux autres dépenses marketing en France 2018
- Moyens de communication des ETI avec leurs clients en France 2018
- Valeur du marché du paiement sur facture opérateur en France 2016-2025
- Projets numériques des décideurs du tourisme institutionnel en France 2018
- Amélioration du parcours et l'expérience client par le digital en France 2018
- CA du marché des progiciels en Croatie 2016-2021
- Intention d'augmentation du montant des investissements du digital en France 2018
- CA du marché des systèmes d'exploitation en Belgique 2016-2021
- Chiffre d'affaires de Symantec Corporation 2015-2017, par zone géographique
Contenu supplémentaire : Cela pourrait également vous intéresser
Statistiques
- Part de marché des logiciels de GRC par fournisseur au monde 2018
- Valeur du marché des logiciels de reconnaissance vocale en Amérique du Nord 2015-2024
- Valeur du marché des logiciels de reconnaissance vocale en Europe 2015-2024
- Valeur du marché des logiciels de reconnaissance vocale en Asie-Pacifique 2015-2024
- Valeur du marché des logiciels de reconnaissance vocale en Amérique latine 2015-2024
- Marché des logiciels de reconnaissance vocale en Afrique et Moyen-Orient 2015-2024
- Valeur du marché mondial des logiciels de reconnaissance vocale 2015-2024
- Suivi de la satisfaction des clients d'ETI* en France en 2018
- Type de données collectées sur les clients au sein des ETI en France 2018
- Intégration de solutions CRM au sein des ETI en France 2018
- Part du marketing digital au sein des ETI* en France 2018
- Budget marketing digital par rapport aux autres dépenses marketing en France 2018
- Moyens de communication des ETI avec leurs clients en France 2018
- Valeur du marché du paiement sur facture opérateur en France 2016-2025
- Projets numériques des décideurs du tourisme institutionnel en France 2018
- Amélioration du parcours et l'expérience client par le digital en France 2018
- CA du marché des progiciels en Croatie 2016-2021
- Intention d'augmentation du montant des investissements du digital en France 2018
- CA du marché des systèmes d'exploitation en Belgique 2016-2021
- Chiffre d'affaires de Symantec Corporation 2015-2017, par zone géographique
SP2C. (juillet 17, 2019). Chiffre d'affaires des principales entreprises du secteur de l’externalisation de la relation client en France en 2018 (en millions d'euros) [Graphique]. In Statista. Retrieved janvier 29, 2023, from https://fr.statista.com/statistiques/1032958/centres-contact-principaux-outsourceurs-france-relation-client/
SP2C. "Chiffre d'affaires des principales entreprises du secteur de l’externalisation de la relation client en France en 2018 (en millions d'euros)." Tableau. juillet 17, 2019. Statista. Accessed janvier 29, 2023. https://fr.statista.com/statistiques/1032958/centres-contact-principaux-outsourceurs-france-relation-client/
SP2C. (2019). Chiffre d'affaires des principales entreprises du secteur de l’externalisation de la relation client en France en 2018 (en millions d'euros). Statista. Statista Sàrl. Accessed: janvier 29, 2023. https://fr.statista.com/statistiques/1032958/centres-contact-principaux-outsourceurs-france-relation-client/
SP2C. "Chiffre D'affaires Des Principales Entreprises Du Secteur De L’externalisation De La Relation Client En France En 2018 (En Millions D'euros)." Statista, Statista Sàrl, 17 juil. 2019, https://fr.statista.com/statistiques/1032958/centres-contact-principaux-outsourceurs-france-relation-client/
SP2C, Chiffre d'affaires des principales entreprises du secteur de l’externalisation de la relation client en France en 2018 (en millions d'euros) Statista, https://fr.statista.com/statistiques/1032958/centres-contact-principaux-outsourceurs-france-relation-client/ (last visited janvier 29, 2023)
Chiffre d'affaires des principales entreprises du secteur de l’externalisation de la relation client en France en 2018 (en millions d'euros) [Graphique], SP2C, juillet 17, 2019. [En ligne]. Disponible: https://fr.statista.com/statistiques/1032958/centres-contact-principaux-outsourceurs-france-relation-client/