Types d'outils relation client employés par les entreprises France 2018

Cette statistique présente la répartition des solutions dont les entreprises sont équipées dans le domaine de la relation client en France en 2018. Ainsi, on constate que 35 % des entreprises sondées utilisaient la getsion des relations-clients (GRC).

Répartition des solutions dont les entreprises sont équipées dans le domaine de la relation client en France en 2018

Caractéristique	Part des sondés
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Date de publication

Août 2018

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Région

France

Période d’enquête

4 - 6 juillet 2018

Nombre de personnes interrogées

200 entreprises

Type d’entretien

Sondage téléphonique

Formats de citation

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