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SP2C. "Répartition De L'effectif Salarial Du Marché De L’externalisation De La Relation Client En France En 2018, Par Niveau De Diplôme." Statista, Statista Sàrl, 17 juil. 2019, https://fr.statista.com/statistiques/1032989/centres-contact-composition-effectif-relation-client-france/
SP2C, Répartition de l'effectif salarial du marché de l’externalisation de la relation client en France en 2018, par niveau de diplôme Statista, https://fr.statista.com/statistiques/1032989/centres-contact-composition-effectif-relation-client-france/ (last visited mars 09, 2021)
