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Ce sondage propose de découvrir les modes de contact envisagés pour se mettre en relation avec le service client d'un site en France en 2018. Cette année-là, on observe que deux tiers des Français ont déclaré envisager de contacter un service client via un e-mail ou un formulaire de contact sur le site web en question.
En 2018, quels modes de contacts envisagez-vous d’utiliser davantage dans votre relation avec le service client d’un site ?
Part des e-acheteurs français
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CSA Research. (février 6, 2018). En 2018, quels modes de contacts envisagez-vous d’utiliser davantage dans votre relation avec le service client d’un site ? [Graphique]. In Statista. Retrieved août 07, 2020, from https://fr.statista.com/statistiques/806575/mode-de-contact-envisage-avec-les-services-clients-en-france/
CSA Research. "En 2018, quels modes de contacts envisagez-vous d’utiliser davantage dans votre relation avec le service client d’un site ?." Tableau. février 6, 2018. Statista. Accessed août 07, 2020. https://fr.statista.com/statistiques/806575/mode-de-contact-envisage-avec-les-services-clients-en-france/
CSA Research. (2018). En 2018, quels modes de contacts envisagez-vous d’utiliser davantage dans votre relation avec le service client d’un site ?. Statista. Statista Sàrl. Accessed: août 07, 2020. https://fr.statista.com/statistiques/806575/mode-de-contact-envisage-avec-les-services-clients-en-france/
CSA Research. "En 2018, Quels Modes De Contacts Envisagez-vous D’utiliser Davantage Dans Votre Relation Avec Le Service Client D’un Site ?." Statista, Statista Sàrl, 6 févr. 2018, https://fr.statista.com/statistiques/806575/mode-de-contact-envisage-avec-les-services-clients-en-france/
CSA Research, En 2018, quels modes de contacts envisagez-vous d’utiliser davantage dans votre relation avec le service client d’un site ? Statista, https://fr.statista.com/statistiques/806575/mode-de-contact-envisage-avec-les-services-clients-en-france/ (last visited août 07, 2020)
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