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En 2018, quels modes de contacts envisagez-vous d’utiliser davantage dans votre relation avec le service client d’un site ?
Modes de contact envisagés avec les services clients par les Français 2018
Ce sondage propose de découvrir les modes de contact envisagés pour se mettre en relation avec le service client d'un site en France en 2018. Cette année-là, on observe que deux tiers des Français ont déclaré envisager de contacter un service client via un e-mail ou un formulaire de contact sur le site web en question.
En 2018, quels modes de contacts envisagez-vous d’utiliser davantage dans votre relation avec le service client d’un site ?
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Marlene Greenfield

Marlene Greenfield
Vice-présidente, Hearst Magazines

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