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Nouveaux moyens de paiement à développer selon les Français 2015
Les paiements sans contact et par téléphone devraient-ils être plus développés en France ?*

Tout à fait d'accord | Plutôt d'accord | Plutôt pas d'accord | Pas d'accord du tout | Ne se prononce pas | |
---|---|---|---|---|---|
Paiement par téléphone mobile** | 13% | 22% | 27% | 29% | 9% |
Paiement sans contact | 19% | 23% | 24% | 28% | 6% |
Tout à fait d'accord | Plutôt d'accord | Plutôt pas d'accord | Pas d'accord du tout | Ne se prononce pas | |
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Paiement par téléphone mobile** | 13% | 22% | 27% | 29% | 9% |
Paiement sans contact | 19% | 23% | 24% | 28% | 6% |
© Statista 2019
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- Date de publication
- Mai 2015
- Région
- France
- Période d’enquête
- 29 - 30 avril 2015
- Nombre de personnes interrogées
- 1.004 personnes interrogées
- Tranche d’âge
- 18 ans et plus
- Type d’entretien
- CATI, entrevue en ligne
- Notes complémentaires
-
* La question a été posée sur le modèle suivant : « Aujourd'hui, il est possible de payer ses achats en magasin avec son téléphone mobile. Il suffit de télécharger une application sur un smartphone compatible. Ensuite, pour payer, il suffit par exemple d'approcher son téléphone du terminal de paiement. Aucun code n'est demandé pour les achats inférieurs à 20 euros. Au-delà de 20 euros, il faut saisir un code de sécurité sur son téléphone. Êtes-vous tout à fait d'accord, plutôt d'accord, plutôt pas d'accord ou pas d'accord du tout avec la phrase suivante : "Le paiement par téléphone mobile/sans contact expose davantage au risque de fraude ou de piratage de ses données bancaires." ».
** La source ajoute l'information suivante : « Question posée uniquement à ceux qui possèdent un téléphone mobile, soit 95 % de l'échantillon. »
- Région
- France
- Période d’enquête
- 29 - 30 avril 2015
- Nombre de personnes interrogées
- 1.004 personnes interrogées
- Tranche d’âge
- 18 ans et plus
- Type d’entretien
- CATI, entrevue en ligne
- Notes complémentaires
-
* La question a été posée sur le modèle suivant : « Aujourd'hui, il est possible de payer ses achats en magasin avec son téléphone mobile. Il suffit de télécharger une application sur un smartphone compatible. Ensuite, pour payer, il suffit par exemple d'approcher son téléphone du terminal de paiement. Aucun code n'est demandé pour les achats inférieurs à 20 euros. Au-delà de 20 euros, il faut saisir un code de sécurité sur son téléphone. Êtes-vous tout à fait d'accord, plutôt d'accord, plutôt pas d'accord ou pas d'accord du tout avec la phrase suivante : "Le paiement par téléphone mobile/sans contact expose davantage au risque de fraude ou de piratage de ses données bancaires." ».
** La source ajoute l'information suivante : « Question posée uniquement à ceux qui possèdent un téléphone mobile, soit 95 % de l'échantillon. »




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Toutes les données sur « Les cartes de paiement en France » en un seul document : divisé et réparti en plusieurs chapitres pour plus de clarté. Sources détaillées comprises.
- Aperçu des moyens de paiement en France
- Nombre d'opérations de paiement effectuées quotidiennement en France en 2014, selon le moyen de paiement (en milliers)Nombre d'opérations de paiement chaque jour par moyen de paiement en France 2014
- Montants des opérations de paiement effectuées chaque jour en France en 2014, selon le moyen de paiement (en millions d'euros)Montant quotidien des opérations de paiement par moyen de paiement en France 2014
- Part des moyens de paiement scripturaux en France de 2013 à 2015, en volumeVentilation des moyens de paiement scripturaux en France 2013-2015
- Part des moyens de paiement scripturaux en France de 2013 à 2015, selon le montantVentilation des moyens de paiement scripturaux selon le montant en France 2013-2015
- Montant moyen des transactions par moyen de paiement scriptural en France en 2015 (en euros)Valeur moyenne des transactions des moyens de paiement scripturaux France 2015
- Nombre de paiements par chèque en France de 2010 à 2016 (en millions)Nombre de paiements par chèque en France 2010-2016
- Nombre de paiements en monnaie électronique en France de 2010 à 2016 (en millions)Nombre de paiements en monnaie électronique en France 2010-2016
- Nombre total de paiements par prélèvement bancaire en France de 2010 à 2016 (en millions)Paiements par prélèvement automatique en France 2010-2016
- Les Français et les moyens de paiement
- Préférences des Français en matière de moyens de paiement en avril 2015Moyens de paiement préférés des Français 2015
- Moyens de paiement préférés des Français pour les courses dans les petits commerces en avril 2015Moyens de paiement préférés pour les achats dans les petits commerces en France 2015
- Préférences de moyens de paiement pour un montant inférieur à dix euros en France en avril 2015Moyens de paiement préférés des Français pour une somme inférieure à dix euros 2015
- Préférences de moyens de paiement pour un montant de dix à moins de 50 euros en France en avril 2015Moyens de paiement préférés des Français pour une somme de 10 à 50 euros en 2015
- Préférences de moyens de paiement pour un montant de 50 à moins de 100 euros en France en avril 2015Moyens de paiement préférés des Français pour une somme de 50 à 100 euros en 2015
- Par rapport aux dernières années, utilisez-vous ces moyens de paiement plus ou moins souvent ?*Utilisation des moyens de paiement par rapport aux années précédentes en France 2015
- Pensez-vous qu'il est possible de payer partout avec les moyens de paiement suivants ?*Avis sur la possibilité de payer partout par carte, chèque ou liquide en France 2015
- Pensez-vous que tout moyen de paiement est adapté, quel que soit le montant ?*Avis sur l'adaptabilité des modes de paiement à tout type de montant en France 2015
- Cartes de paiement
- Nombre de cartes de paiement délivrées en France de 2010 à 2016 (en milliers)Nombre de cartes de paiement émises en France 2010-2016
- Valeur totale des transactions financières par carte de paiement en France de 2001 à 2017* (en milliards d'euros)Valeur des transactions par carte de paiement en France 2001-2017
- Opinion des Français sur les raisons d'utilisation de la carte bancaire en avril 2015Raisons d'utiliser la carte bancaire comme moyen de paiement selon les Français 2015
- Nombre de paiements par carte effectués en utilisant les terminaux de paiement électronique en France de 2010 à 2017 (en millions)Nombre de paiements par carte via les terminaux de paiement en France 2010-2017
- Souhaiteriez-vous pouvoir utiliser davantage votre carte bancaire au quotidien plutôt que d'utiliser un autre mode de paiement ?*Souhaits des Français sur les possibilités d'utilisation de la carte bancaire 2015
- Lors d'un paiement par carte bancaire sur Internet, vous est-il déjà arrivé que le site exige une information supplémentaire permettant de vous authentifier de manière plus sûre ?*Fréquence des protocoles sécurisés de paiement sur Internet en France 2015
- Paiement sans contact
- Part des paiements sans contact dans les commerces de proximité en France en juin 2016Usage du paiement sans contact selon les commerces en France 2016
- Nombre de cartes de paiement sans contact en circulation en France de février 2015 à septembre 2015 et en juin 2016 (en millions)Nombre de cartes de paiement sans contact en France 2016
- Nombre de commerçants équipés pour le paiement sans contact en France d'avril 2015 à mai 2016Commerces équipés en terminaux de paiement sans contact en France 2016
- Volume des paiements réalisés avec des cartes sans contact en France de avril 2015 à septembre 2015 et en juin 2016Volume des paiements sans contact en France 2016
- Prix moyen des achats réglés avec des moyens de paiement sans contact en France entre avril 2015 et mai 2016 (en euros)Montant du panier moyen réglé avec paiement sans contact en France 2016
- Êtes-vous bien informé sur le paiement sans contact et par téléphone mobile ?*Opinion des Français sur les informations relatives au paiement sans contact 2015
- Pensez-vous que ces nouveaux moyens de paiement sont pratiques au quotidien ?*Opinion des Français sur l'aspect pratique des nouveaux moyens de paiement 2015
- Les paiements sans contact et par téléphone devraient-ils être plus développés en France ?*Nouveaux moyens de paiement à développer selon les Français 2015
- Évolution tarifaire des moyens de paiement
- Répartition des établissements en fonction de l'évolution tarifaire des virements dans l'espace unique de paiement en euros (SEPA) effectués sur Internet entre 2016 et 2017* Modification tarifaire des virements SEPA faits en ligne en France 2016-2017
- Répartition des établissements bancaires en fonction de la modification tarifaire des virements dans l'espace unique de paiement en euros (SEPA) effectués en agence bancaire entre 2016 et 2017Modification tarifaire des virements SEPA faits en agence bancaire France 2016-2017
- Répartition des établissements bancaires en fonction de la modification de la cotisation annuelle des cartes de paiement internationales à débit immédiat en France entre 2016 et 2017Modification des prix des cartes internationales à débit immédiat en France 2016-2017
- Répartition des établissements bancaires en fonction de la modification de la cotisation annuelle des cartes de paiement à autorisation systématique en France entre 2016 et 2017Modification des prix des cartes à autorisation systématique en France 2016-2017
- Répartition des établissements bancaires en fonction de la modification de la cotisation annuelle des cartes de paiement internationales à débit différé en France entre 2016 et 2017Modification des prix de cartes internationales à débit différé en France 2016-2017
- Part des Français consultant des e-mails sur leur portable 2012-2015
- Part des Français regardant des vidéos sur smartphone par taille d'agglomération 2017
- Types de communications via téléphone mobile utilisés en France en 2014
- Part des Français naviguant sur Internet mobile par lieu de résidence 2017
- Géolocalisation : usage du téléphone mobile en France 2014-2016, par taille du foyer
- Médecins souhaitant accéder à leur logiciel patient via smartphone en France 2015
- Médecins écrivant par e-mail à leurs correspondants de santé en France 2015
- Usage des smartphones par les médecins pour prescrire en France 2015
- Médecins : sites professionnels consultés depuis un smartphone en France 2015
- Messages texte : usage du téléphone mobile par lieu de résidence en France 2017
- Nombre d'abonnés mobiles au Maroc 2012-2016
- Nombre d'abonnés mobiles en Tunisie 2012-2016
- Utilisation des SMS en France en 2014, par sexe et âge
- Téléphonie mobile : consommation de SMS des clients prépayés France 2010-2015
- Utilité du smartphone lors des voyages d'affaires pour les Français 2014
- Smartphone : caractéristiques préférées des applications de voyage France 2016
- Utilisation de la carte bancaire par les Français 2013, selon la région
- Réaction en cas de refus de la carte bancaire en France 2013, selon la région
- Nombre de lits d'hôpitaux dans les Pays de la Loire 2011-2015
- Nombre d'opérations de paiement effectuées quotidiennement en France en 2014, selon le moyen de paiement (en milliers)
- Montants des opérations de paiement effectuées chaque jour en France en 2014, selon le moyen de paiement (en millions d'euros)
- Part des moyens de paiement scripturaux en France de 2013 à 2015, selon le montant
- Nombre de paiements par chèque en France de 2010 à 2016 (en millions)
- Nombre de paiements en monnaie électronique en France de 2010 à 2016 (en millions)
- Nombre total de paiements par prélèvement bancaire en France de 2010 à 2016 (en millions)
- Nombre total de virements bancaires en France de 2010 à 2016 (en millions)
- Pourcentage du montant des paiements en ligne sécurisé par 3-D Secure en France d'avril 2011 à avril 2017*
- Préférences des Français en matière de moyens de paiement en avril 2015
- Moyens de paiement préférés des Français pour les courses dans les petits commerces en avril 2015
- Préférences de moyens de paiement pour un montant inférieur à dix euros en France en avril 2015
- Préférences de moyens de paiement pour un montant de dix à moins de 50 euros en France en avril 2015
- Préférences de moyens de paiement pour un montant de 50 à moins de 100 euros en France en avril 2015
- Par rapport aux dernières années, utilisez-vous ces moyens de paiement plus ou moins souvent ?*
- Pensez-vous qu'il est possible de payer partout avec les moyens de paiement suivants ?*
- Pensez-vous que tout moyen de paiement est adapté, quel que soit le montant ?*
- Pensez-vous que ces moyens de paiement permettent de contrôler vos dépenses ?*
- Avis des Français concernant la disparition possible des chèques en avril 2015
- Avis des Français concernant l'échéance de disparition des chèques en avril 2015
- Nombre de cartes de paiement délivrées en France de 2010 à 2016 (en milliers)
- Valeur totale des transactions financières par carte de paiement en France de 2001 à 2017* (en milliards d'euros)
- Opinion des Français sur les raisons d'utilisation de la carte bancaire en avril 2015
- Nombre de paiements par carte effectués en utilisant les terminaux de paiement électronique en France de 2010 à 2017 (en millions)
- Souhaiteriez-vous pouvoir utiliser davantage votre carte bancaire au quotidien plutôt que d'utiliser un autre mode de paiement ?*
- Lors d'un paiement par carte bancaire sur Internet, vous est-il déjà arrivé que le site exige une information supplémentaire permettant de vous authentifier de manière plus sûre ?*
- Part des paiements sans contact dans les commerces de proximité en France en juin 2016
- Nombre de cartes de paiement sans contact en circulation en France de février 2015 à septembre 2015 et en juin 2016 (en millions)
- Nombre de commerçants équipés pour le paiement sans contact en France d'avril 2015 à mai 2016
- Volume des paiements réalisés avec des cartes sans contact en France de avril 2015 à septembre 2015 et en juin 2016
- Prix moyen des achats réglés avec des moyens de paiement sans contact en France entre avril 2015 et mai 2016 (en euros)
- Êtes-vous bien informé sur le paiement sans contact et par téléphone mobile ?*
- Pensez-vous que ces nouveaux moyens de paiement sont pratiques au quotidien ?*
- Les paiements sans contact et par téléphone devraient-ils être plus développés en France ?*
- Les nouveaux modes de paiement exposent-ils davantage au risque de fraude ou de piratage de ses données bancaires ?*
- Nombre de clients équipés de smartphones NFC permettant le paiement mobile sans contact en France de février 2015 à mai 2016* (en millions)
- Seriez-vous prêt à utiliser votre portable pour effectuer vos paiements ?*
- Propension des Français à utiliser leur téléphone portable pour effectuer des paiements en octobre 2015, selon le sexe
- Propension des Français à utiliser leur téléphone portable pour effectuer des paiements en octobre 2015, selon l'âge
- Propension des Français à utiliser leur téléphone portable pour effectuer des paiements en octobre 2015, par catégorie socioprofessionnelle (CSP)
- Le paiement par téléphone portable est-il réservé aux personnes très à l'aise avec les nouvelles technologies ?*
- Principaux freins à l'utilisation du téléphone mobile pour effectuer des transactions en France en avril 2015
- Répartition des établissements en fonction de l'évolution tarifaire des virements dans l'espace unique de paiement en euros (SEPA) effectués sur Internet entre 2016 et 2017*
- Répartition des établissements bancaires en fonction de la modification tarifaire des virements dans l'espace unique de paiement en euros (SEPA) effectués en agence bancaire entre 2016 et 2017
- Répartition des établissements bancaires en fonction de la modification de la cotisation annuelle des cartes de paiement internationales à débit immédiat en France entre 2016 et 2017
- Répartition des établissements bancaires en fonction de la modification de la cotisation annuelle des cartes de paiement à autorisation systématique en France entre 2016 et 2017
- Répartition des établissements bancaires en fonction de la modification de la cotisation annuelle des cartes de paiement internationales à débit différé en France entre 2016 et 2017
- Avez-vous personnellement utilisé les SMS pour rester en contact avec votre famille et amis ?*
- Part des moyens de paiement scripturaux en France de 2013 à 2015, en volume
- Montant moyen des transactions par moyen de paiement scriptural en France en 2015 (en euros)
- Part des personnes utilisant leur téléphone mobile pour consulter leurs e-mails en France de 2012 à 2015*
- Part des personnes utilisant leur téléphone mobile pour regarder des vidéos en France en 2017, selon la taille d’agglomération
- Au cours des 7 derniers jours, comment avez-vous utilisé votre téléphone pour communiquer ?
- Proportion de personnes utilisant leur téléphone mobile pour naviguer sur Internet en France en 2017, selon la taille d'agglomération de résidence
- Part des personnes utilisant leur téléphone mobile pour chercher un restaurant ou un bar via géolocalisation en France de 2014 à 2016, selon le nombre de personnes dans le logement
- Part des médecins souhaitant disposer d'une fonctionnalité de smartphone leur permettant d'accéder à leur logiciel patient (LAP) en France en 2015
- Part des médecins échangeant par e-mail avec leurs correspondants professionnels de santé en France en 2015
- Part des médecins utilisant leur téléphone pour prescrire en France en 2015
- Sites professionnels consultés par les médecins sur leur smartphone en France en 2015
- Proportion de personnes utilisant leur téléphone mobile pour échanger des messages texte via Hangouts (Viber, WhatsApp) en France en 2017, selon la taille d'agglomération de résidence
- Nombre d'abonnés mobiles au Maroc entre 2012 et 2016 (en millions)
- Nombre d'abonnés mobiles en Tunisie entre les années 2012 et 2016, en millions
- Consommations mensuelles de SMS des clients des opérateurs de téléphonie mobile avec carte prépayée en France de 2010 à 2015, selon le profil
- Quelle est l'utilité de votre smartphone pendant vos déplacements professionnels ?*
- Caractéristiques préférées des applications dédiées au voyage des personnes gérant leurs voyages sur leur smartphone en France en 2016
- Fréquence d’utilisation de la carte bancaire par les Français en 2013, selon la région
- Réaction des Français face au refus du commerçant de prendre la carte bancaire en 2013, selon la région
- Nombre de lits d'hôpitaux dans les Pays de la Loire de 2011 à 2015
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