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D'après un sondage mené par So Digital l'été 2020, 85 % des e-commerçants français interrogés affirmaient envoyer des e-mails aux consommateurs afin de leur fournir d'un lien du suivi du colis et à chaque mise à jour du processus. De même, plus de la moitié (57 %) des commerçants en ligne en France déclaraient qu'ils envoyaient un mail pour confirmer la livraison du colis.
Modes de suivi des expéditions proposés par une sélection de commerçants en ligne en France en 2020
Caractéristique
Part des commençants en ligne
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So Digital. (décembre 15, 2020). Modes de suivi des expéditions proposés par une sélection de commerçants en ligne en France en 2020 [Graphique]. In Statista. Retrieved décembre 31, 2024, from https://fr.statista.com/statistiques/1197378/suivi-livraison-modes-proposes-ecommercants-france/
So Digital. "Modes de suivi des expéditions proposés par une sélection de commerçants en ligne en France en 2020." Tableau. décembre 15, 2020. Statista. Accessed décembre 31, 2024. https://fr.statista.com/statistiques/1197378/suivi-livraison-modes-proposes-ecommercants-france/
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So Digital. "Modes De Suivi Des Expéditions Proposés Par Une Sélection De Commerçants En Ligne En France En 2020." Statista, Statista S.A.R.L., 15 déc. 2020, https://fr.statista.com/statistiques/1197378/suivi-livraison-modes-proposes-ecommercants-france/
So Digital, Modes de suivi des expéditions proposés par une sélection de commerçants en ligne en France en 2020 Statista, https://fr.statista.com/statistiques/1197378/suivi-livraison-modes-proposes-ecommercants-france/ (last visited décembre 31, 2024)
Modes de suivi des expéditions proposés par une sélection de commerçants en ligne en France en 2020 [Graphique], So Digital, décembre 15, 2020. [En ligne]. Disponible: https://fr.statista.com/statistiques/1197378/suivi-livraison-modes-proposes-ecommercants-france/
