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Inquiétudes des Français relatives aux achats en ligne 2004-2018

Freins ressentis par les Français à l'égard de l'achat en ligne entre 2004 et 2018

Inquiétudes des Français relatives aux achats en ligne 2004-2018 Cette statistique montre les freins ressentis par les Français à l'égard de l'achat en ligne entre 2004 et 2018. On peut observer que la perception des Français de l'achat en ligne a changé durant cette période : tandis qu'environ la moitié des Français estimaient en 2004 que la sécurité des paiements n'était pas assurée lors d'un achat en ligne, un peu moins d'un tiers seulement déclarait la même chose en 2017. De même, le pourcentage de répondants n'ayant aucune hésitation vis-à-vis de l'achat en ligne est passé de 11 % à 18 % durant cette période.
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Freins ressentis par les Français à l'égard de l'achat en ligne entre 2004 et 2018

La sécurité des paiements n’est pas assuréeOn ne peut pas bien voir ou toucher les produitsOn ne connaît pas l’entreprise qui se cache derrièreIl n’y a pas de vendeur pour nous renseignerLes produits sont plus chersLes délais de livraison sont trop longsRien de tout cela ne vous fait hésiter
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La sécurité des paiements n’est pas assuréeOn ne peut pas bien voir ou toucher les produitsOn ne connaît pas l’entreprise qui se cache derrièreIl n’y a pas de vendeur pour nous renseignerLes produits sont plus chersLes délais de livraison sont trop longsRien de tout cela ne vous fait hésiter
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Marlene Greenfield

Marlene Greenfield
Vice-présidente, Hearst Magazines

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