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Inquiétudes des Français relatives aux achats en ligne 2004-2018
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Inquiétudes des Français relatives aux achats en ligne 2004-2018
Freins ressentis par les Français à l'égard de l'achat en ligne entre 2004 et 2018
par E. Moyou,
dernière mise à jour le
29 mai 2019
Cette statistique montre les freins ressentis par les Français à l'égard de l'achat en ligne entre 2004 et 2018. On peut observer que la perception des Français de l'achat en ligne a changé durant cette période : tandis qu'environ la moitié des Français estimaient en 2004 que la sécurité des paiements n'était pas assurée lors d'un achat en ligne, un peu moins d'un tiers seulement déclarait la même chose en 2017. De même, le pourcentage de répondants n'ayant aucune hésitation vis-à-vis de l'achat en ligne est passé de 11 % à 18 % durant cette période.
Freins ressentis par les Français à l'égard de l'achat en ligne entre 2004 et 2018
| La sécurité des paiements n’est pas assurée | On ne peut pas bien voir ou toucher les produits | On ne connaît pas l’entreprise qui se cache derrière | Il n’y a pas de vendeur pour nous renseigner | Les produits sont plus chers | Les délais de livraison sont trop longs | Rien de tout cela ne vous fait hésiter | |
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| La sécurité des paiements n’est pas assurée | On ne peut pas bien voir ou toucher les produits | On ne connaît pas l’entreprise qui se cache derrière | Il n’y a pas de vendeur pour nous renseigner | Les produits sont plus chers | Les délais de livraison sont trop longs | Rien de tout cela ne vous fait hésiter | |
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par E. Moyou,
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29 mai 2019
Cette statistique montre les freins ressentis par les Français à l'égard de l'achat en ligne entre 2004 et 2018. On peut observer que la perception des Français de l'achat en ligne a changé durant cette période : tandis qu'environ la moitié des Français estimaient en 2004 que la sécurité des paiements n'était pas assurée lors d'un achat en ligne, un peu moins d'un tiers seulement déclarait la même chose en 2017. De même, le pourcentage de répondants n'ayant aucune hésitation vis-à-vis de l'achat en ligne est passé de 11 % à 18 % durant cette période.
- Afficher des informations sur les sources
- Afficher des informations sur l’éditeur
- Date de publication
- Décembre 2018
- Région
- France
- Période d’enquête
- 2004 - 2018
- Nombre de personnes interrogées
- 2.214 personnes interrogées
- Tranche d’âge
- 12 ans et plus
- Caractéristiques particulières
- internautes ; échantillon incomplet
- Type d’entretien
- Enquête en face à face
- Notes complémentaires
- La question était formulée par la source comme suit : « Parmi les éléments suivants, lequel vous fait aujourd’hui le plus hésiter pour effectuer des achats par internet ? »
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