Ce graphique montre les différents problèmes auxquels les consommateurs ayant retourné des produits sur Internet ont fait face en France en 2014. Plus de 45 % des répondants ont déclaré avoir dû payer pour les frais de renvoi.
Quels sont les problèmes auxquels vous avez dû faire face lors du retour d'un achat que vous aviez acheté en ligne ?*
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UPS, Quels sont les problèmes auxquels vous avez dû faire face lors du retour d'un achat que vous aviez acheté en ligne ?* Statista, https://fr.statista.com/statistiques/512052/problemes-rencontres-lors-du-retour-d-un-produit-achete-en-ligne-france/ (last visited juillet 06, 2022)