Critères importants de livraison d'achats en ligne selon les Européens 2018

Ce graphique présente les critères de livraison ayant un impact sur la décision d'effectuer un achat en ligne selon les consommateurs européens en 2018, par pays. Le sondage révèle qu'en France, plus de 60 % des personnes interrogées considéraient le choix du lieu de livraison comme un facteur influençant leur décision d'acheter un produit en ligne.

Aspects de la livraison d'un achat en ligne influençant la décision du client en Europe en 2018, par pays*

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Sources

En coopération avec
PostNord
Date de publication

Novembre 2018

Région

Europe

Période d’enquête

mai - juin 2018

Nombre de personnes interrogées

10.000 personnes interrogées

Tranche d’âge

15-79 ans

Caractéristiques particulières

consommateurs ayant réalisé un achat au cours des 12 derniers mois

Type d’entretien

Sondage en ligne

Notes complémentaires

* La question était formulée par la source comme suit : « How important are the following factors in delivery in your decision to buy goods from an online shop ? »
**Danemark, Finlande, Norvège, Suède (l'Islande ne fait pas partie du champ de l'étude).

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