Priorités et attentes des consommateurs concernant l'e-commerce en France 2018

Ce sondage vous présente les attentes et priorités des Français par rapport aux services fournis par les sites de commerce en ligne en France en 2018. Cette année-là, 57 % des e-acheteurs en France considéraient la sécurité des transactions réalisées sur le site comme étant un service prioritaire pour 2019.

Quelles sont vos attentes et priorités concernant les services et engagements fournis par les sites de e-commerce ?

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Sources

Date de publication

Janvier 2019

Région

France

Période d’enquête

26 décembre 2018 - 31 décembre 2018

Nombre de personnes interrogées

1.010 personnes interrogées

Tranche d’âge

18-74 ans

Caractéristiques particulières

e-acheteurs français

Type d’entretien

Panel en ligne

Notes complémentaires

La source ajoute l’information suivante: Plusieurs réponses possibles.

La question était formulée par la source comme suit: « Parmi les services et engagements des sites de e-commerce listés ci-dessous, pouvez-vous indiquer ceux qui sont pour vous prioritaires pour 2019 ? »

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