Ce diagramme présente un classement des critères de livraison et de retours les plus importants pour les acheteurs en ligne français en 2018. Selon la source, la gratuité de la livraison était un critère important pour 94 % des e-acheteurs interrogés. Lors du sondage, 64 % avaient indiqué ce critère en premier.
Quels critères de livraison ou de retour des produits sont les plus importants pour vous lors d'un achat en ligne ?
Compte Standard
Apprenez à connaître Statista
Accès limité aux statistiques standard.
Cette statistique n'est pas comprise dans votre compte.
Starter Account
Pour approfondir
- Accès immédiat à un million de statistiques
- Téléchargement sous XLS, PDF & PNG
- Sources détaillées
$69 USD $39 USD / mois *
in the first 12 months
Professional Account
Accès complet
Totalité du contenu pour les entreprises.
* Les prix ne comprennent pas la TVA.
Le Starter Account est établi pour une durée
minimale de 12 mois et l'abonnement
sera renouvelé au prix catalogue normal après
la première année du contrat.
Le Starter Account est établi pour une durée
minimale de 12 mois et l'abonnement
sera renouvelé au prix catalogue normal après
la première année du contrat.
Statistiques à propos de: Les livraisons e-commerce
Choix et stratégies de livraison des e-commerçants français
8
- Basic Statistique Nombre de paquets distribués en France 2017-2020
- Premium Statistique Distribution de paquets français à l'étranger 2017-2019
- Premium Statistique Envoi de colis à l'international par les e-commerçants français 2016
- Premium Statistique Nombre de colis envoyés à l'international par les e-commerçants français 2016
- Premium Statistique Nombre de livraisons hebdomadaires faites par les vendeurs en ligne en France 2015
- Premium Statistique Impact de l'élargissement des modes de livraison sur les ventes en ligne France 2015
- Premium Statistique Suivi de livraison : options proposées par les commerçants en ligne en France 2020
- Premium Statistique Modes de livraison proposés par les vendeurs en ligne en France 2015
Préférences des consommateurs français
8
- Premium Statistique Modes de livraison utilisés par les acheteurs en ligne en France 2021
- Premium Statistique Modes de livraison privilégiés lors d'une commande en ligne en France 2018
- Premium Statistique Priorités et attentes des consommateurs concernant l'e-commerce en France 2018
- Premium Statistique E-commerce : critères de livraison et de retour importants en France 2018
- Premium Statistique Modes de livraison privilégiés pour les cadeaux de Noël en France 2018
- Premium Statistique Black Friday : attentes des consommateurs concernant la livraison en France 2018
- Premium Statistique Attente des Français sur la durée de livraison d'un produit acheté en ligne 2018
- Premium Statistique Inquiétudes des Français relatives aux achats en ligne 2004-2018
Attentes des consommateurs européens en matière de livraison
5
- Premium Statistique Importance des modifications de livraison après un achat en ligne en Europe 2018
- Premium Statistique E-commerce : disposition à payer plus pour être livré le lendemain en Europe 2018
- Premium Statistique Critères importants de livraison d'achats en ligne selon les Européens 2018
- Basic Statistique Part des consommateurs ayant retourné un produit acheté en ligne en Europe 2018
- Premium Statistique Nombre d'acheteurs en ligne transfrontaliers par pays en Europe 2018
Autres statistiques connexes
20
- Internet : ventes en ligne en France 2011 et 2015, par taille du foyer
- Usages marchands des internautes français réalisés sur leur smartphone 2017
- Modes de contact envisagés avec les services clients par les Français 2018
- Intention d'achat sur Internet des Français pour 2018 par rapport à 2017
- Internet : ventes en ligne en France 2011 et 2015, par âge
- Fréquence à laquelle les Français font des achats sur Internet 2017
- Part des Français ayant acheté des produits en ligne sur des sites étrangers 2017
- Raisons pour lesquelles les Français utilisent la commande vocale sur smartphone 2017
- Supports numériques utilisés par les Français pour leurs achats sur Internet 2017
- Intérêt pour l'achat en ligne via des assistants personnels virtuels en France 2018
- Satisfaction des Français sur les achats en ligne de cadeaux de fin d'année 2017
- Origines des sites utilisés pour les achats en ligne à l'étranger en France 2017
- Nombre d'acheteurs sur Internet en France 2011-2016
- Critères importants à avoir sur une application en ligne France 2018
- Classement des sites Internet marchands français selon le chiffre d'affaires 2017
- Sources d'information pour l'achat de produits de puériculture en France 2014
- Croissance des dépenses en commerce électronique en France 2018
- Critères de choix des Français qui consomment une pizza non faite maison 2017
- Aspects décisifs dans le choix d'un appartement selon l'âge en France 2017
- Part des ventes de commerce électronique dans les ventes de détail totales aux État-Unis de 2010 à 2015
Contenu supplémentaire : Cela pourrait également vous intéresser
Statistiques
- Internet : ventes en ligne en France 2011 et 2015, par taille du foyer
- Usages marchands des internautes français réalisés sur leur smartphone 2017
- Modes de contact envisagés avec les services clients par les Français 2018
- Intention d'achat sur Internet des Français pour 2018 par rapport à 2017
- Internet : ventes en ligne en France 2011 et 2015, par âge
- Fréquence à laquelle les Français font des achats sur Internet 2017
- Part des Français ayant acheté des produits en ligne sur des sites étrangers 2017
- Raisons pour lesquelles les Français utilisent la commande vocale sur smartphone 2017
- Supports numériques utilisés par les Français pour leurs achats sur Internet 2017
- Intérêt pour l'achat en ligne via des assistants personnels virtuels en France 2018
- Satisfaction des Français sur les achats en ligne de cadeaux de fin d'année 2017
- Origines des sites utilisés pour les achats en ligne à l'étranger en France 2017
- Nombre d'acheteurs sur Internet en France 2011-2016
- Critères importants à avoir sur une application en ligne France 2018
- Classement des sites Internet marchands français selon le chiffre d'affaires 2017
- Sources d'information pour l'achat de produits de puériculture en France 2014
- Croissance des dépenses en commerce électronique en France 2018
- Critères de choix des Français qui consomment une pizza non faite maison 2017
- Aspects décisifs dans le choix d'un appartement selon l'âge en France 2017
- Part des ventes de commerce électronique dans les ventes de détail totales aux État-Unis d...
CSA Research. (janvier 6, 2019). Quels critères de livraison ou de retour des produits sont les plus importants pour vous lors d'un achat en ligne ? [Graphique]. In Statista. Retrieved avril 01, 2023, from https://fr.statista.com/statistiques/1005994/criteres-livraison-ecommerce-france-achats-internet/
CSA Research. "Quels critères de livraison ou de retour des produits sont les plus importants pour vous lors d'un achat en ligne ?." Tableau. janvier 6, 2019. Statista. Accessed avril 01, 2023. https://fr.statista.com/statistiques/1005994/criteres-livraison-ecommerce-france-achats-internet/
CSA Research. (2019). Quels critères de livraison ou de retour des produits sont les plus importants pour vous lors d'un achat en ligne ?. Statista. Statista Sàrl. Accessed: avril 01, 2023. https://fr.statista.com/statistiques/1005994/criteres-livraison-ecommerce-france-achats-internet/
CSA Research. "Quels Critères De Livraison Ou De Retour Des Produits Sont Les Plus Importants Pour Vous Lors D'un Achat En Ligne ?." Statista, Statista Sàrl, 6 janv. 2019, https://fr.statista.com/statistiques/1005994/criteres-livraison-ecommerce-france-achats-internet/
CSA Research, Quels critères de livraison ou de retour des produits sont les plus importants pour vous lors d'un achat en ligne ? Statista, https://fr.statista.com/statistiques/1005994/criteres-livraison-ecommerce-france-achats-internet/ (last visited avril 01, 2023)
Quels critères de livraison ou de retour des produits sont les plus importants pour vous lors d'un achat en ligne ? [Graphique], CSA Research, janvier 6, 2019. [En ligne]. Disponible: https://fr.statista.com/statistiques/1005994/criteres-livraison-ecommerce-france-achats-internet/