
Principaux services fournis aux clients pour la livraison du dernier kilomètre 2017
Cette statistique représente les principaux services offerts aux clients du dernier kilomètre en Amérique du Nord et en Europe en 2017. On observe ainsi que cette année-là, plus de la moitié des responsables de la logistique et de la chaîne d'approvisionnement du commerce de détail interrogés ont déclaré avoir proposé à leurs clients une livraison le lendemain ou le jour même, et la possibilité de retourner le colis.