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Cette statistique représente les demandes des clients concernant les services du dernier kilomètre en Europe et en Amérique du Nord en 2017, selon la demande. On observe ainsi que cette année-là, plus de la moitié des clients européens et nord-américains ont déclaré avoir demandé plus de flexibilité et rapidité de livraison ainsi qu'une visibilité en temps réel.
Qu'est-ce que les clients demandent le plus des services du dernier kilomètre ?
Part des personnes interrogées
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* 323 détaillants : 194 responsables de la logistique et 129 responsables de la chaîne d'approvisionnement du commerce de détail. La source ne précise ni le type d'enquête ni l'âge des répondants. La question était formulée par la source comme suit : « What are your customers demanding most from their last mile services? »
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Localz. (février 28, 2018). Qu'est-ce que les clients demandent le plus des services du dernier kilomètre ? [Graphique]. In Statista. Retrieved janvier 24, 2020, from https://fr.statista.com/statistiques/1061231/dernier-kilometre-clients-demande-detaillants/
Localz. "Qu'est-ce que les clients demandent le plus des services du dernier kilomètre ?." Tableau. février 28, 2018. Statista. Accessed janvier 24, 2020. https://fr.statista.com/statistiques/1061231/dernier-kilometre-clients-demande-detaillants/
Localz. (2018). Qu'est-ce que les clients demandent le plus des services du dernier kilomètre ?. Statista. Statista Sàrl. Accessed: janvier 24, 2020. https://fr.statista.com/statistiques/1061231/dernier-kilometre-clients-demande-detaillants/
Localz. "Qu'est-ce Que Les Clients Demandent Le Plus Des Services Du Dernier Kilomètre ?." Statista, Statista Sàrl, 28 févr. 2018, https://fr.statista.com/statistiques/1061231/dernier-kilometre-clients-demande-detaillants/
Localz, Qu'est-ce que les clients demandent le plus des services du dernier kilomètre ? Statista, https://fr.statista.com/statistiques/1061231/dernier-kilometre-clients-demande-detaillants/ (last visited janvier 24, 2020)
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