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Ce diagramme présente un classement des critères de livraison et de retours les plus importants pour les acheteurs en ligne français en 2018. Selon la source, la gratuité de la livraison était un critère important pour 94 % des e-acheteurs interrogés. Lors du sondage, 64 % avaient indiqué ce critère en premier.
Quels critères de livraison ou de retour des produits sont les plus importants pour vous lors d'un achat en ligne ?
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La question était formulée par la source comme suit : « Lorsque vous commandez sur internet, quels sont les critères de livraison / de retours des produits qui sont importants pour vous? »
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CSA Research. (janvier 6, 2019). Quels critères de livraison ou de retour des produits sont les plus importants pour vous lors d'un achat en ligne ? [Graphique]. In Statista. Retrieved décembre 22, 2024, from https://fr.statista.com/statistiques/1005994/criteres-livraison-ecommerce-france-achats-internet/
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CSA Research, Quels critères de livraison ou de retour des produits sont les plus importants pour vous lors d'un achat en ligne ? Statista, https://fr.statista.com/statistiques/1005994/criteres-livraison-ecommerce-france-achats-internet/ (last visited décembre 22, 2024)
Quels critères de livraison ou de retour des produits sont les plus importants pour vous lors d'un achat en ligne ? [Graphique], CSA Research, janvier 6, 2019. [En ligne]. Disponible: https://fr.statista.com/statistiques/1005994/criteres-livraison-ecommerce-france-achats-internet/
