Maxime Gautier
Research Lead covering the French market
Les agences et agents immobiliers en France - Faits et chiffres
En 2018, la valeur du chiffre d'affaires du marché immobilier français s'élevait à plus de 85 milliards d'euros et le nombre d'entreprises dans le milieu était supérieur à 210.000. Bien que les revenus et le nombre de sociétés dans le secteur ne soient pas restés stables au fil des dernières années, le nombre de ventes de logements a dépassé la barre du million en 2015 et depuis lors il est resté au-dessus de cette barre.
En juillet 2021, le prix moyen au mètre carré pour l'achat d'une maison dans l'Hexagone était de 2.680 euros, contre 3.830 euros pour un appartement. Par ailleurs, le taux d'intérêt des crédits immobiliers de 20 ans était de 0,98 % sur la même période, taux qui suit une tendance à la baisse au cours des dernières années ; à titre d'exemple, ce taux était de 1,42 % en 2018.
Dans ce marché qui est en constante croissance depuis quelques années, 71 % des Français privilégiaient en 2020 le contact avec des professionnels de l'immobilier et 69 % les annonces en vitrines des agences immobilières. En outre, sur la même période, la proportion de Français ayant une bonne image des agences et des agents immobiliers était de 64 %.
Les principaux critères de confiance à l'égard d'un conseiller immobilier, d'après les Français, étaient en 2020 : leur réactivité (27 %), leur réputation (24 %), la personnalisation de leurs conseils (23 %) et leurs qualités d'écoute (20 %).
En ce qui concerne les critères caractérisant le mieux une vente immobilière réussie, on trouvait : un prix de vente proche à l'estimation des vendeurs (55 %), la rapidité de la réalisation de la vente (17 %) et le fait de ne pas avoir à gérer les formalités administratives (16 %). Pour ce qui est des agences immobilières, celles transmettant le plus de confiance aux Français étaient : Orpi, Stéphane Plaza et Century 21.
Pour leur part, 60 % des agents immobiliers étaient optimistes quant à l'avenir de l'industrie du logement dans leur région sur les douze prochains mois en France. Parmi les raisons justifiant cet optimisme sur l'avenir du marché du logement se trouvaient le niveau bas des taux d'intérêt (92 %) ainsi que le dynamisme du marché (86 %). À l'inverse, les motifs poussant les agents immobiliers à être pessimistes sur le futur du marché étaient le contexte économique en France (96 %) et l'évolution du pouvoir d'achat des ménages (83 %), entre autres.
Enfin, concernant les réseaux de mandataires immobiliers, c'est-à-dire les agences immobilières virtuelles, leur chiffre d'affaires était en constante augmentation : de 212 millions d'euros de revenus générés en 2014, on est passé à près d'un milliard d'euros en 2020 ; iad France se plaçant en tête des réseaux de mandataires avec un chiffre d'affaires de 271 millions d'euros en 2019. De même, c'est aussi iad France le réseau de mandataires ayant le plus d'annonces sur des portails immobiliers avec plus de 56.000 annonces, suivi de SAFTI avec 40.00 annonces environ et de capifrance avec près de 17.000 annonces au 15 août 2021. D'ailleurs, même le nombre de mandataires immobiliers rattachés à des réseaux de mandataires en France a crû au cours des dernières années : de 12.000 mandataires affiliés à des réseaux de mandataires en 2015, on est passé à environ 40.000 en 2020 ; iad France étant le réseau de mandataires avec le plus de mandataires immobiliers rattachés en août 2021.
Dans ce marché qui est en constante croissance depuis quelques années, 71 % des Français privilégiaient en 2020 le contact avec des professionnels de l'immobilier et 69 % les annonces en vitrines des agences immobilières. En outre, sur la même période, la proportion de Français ayant une bonne image des agences et des agents immobiliers était de 64 %.
Les principaux critères de confiance à l'égard d'un conseiller immobilier, d'après les Français, étaient en 2020 : leur réactivité (27 %), leur réputation (24 %), la personnalisation de leurs conseils (23 %) et leurs qualités d'écoute (20 %).
En ce qui concerne les critères caractérisant le mieux une vente immobilière réussie, on trouvait : un prix de vente proche à l'estimation des vendeurs (55 %), la rapidité de la réalisation de la vente (17 %) et le fait de ne pas avoir à gérer les formalités administratives (16 %). Pour ce qui est des agences immobilières, celles transmettant le plus de confiance aux Français étaient : Orpi, Stéphane Plaza et Century 21.
Pour leur part, 60 % des agents immobiliers étaient optimistes quant à l'avenir de l'industrie du logement dans leur région sur les douze prochains mois en France. Parmi les raisons justifiant cet optimisme sur l'avenir du marché du logement se trouvaient le niveau bas des taux d'intérêt (92 %) ainsi que le dynamisme du marché (86 %). À l'inverse, les motifs poussant les agents immobiliers à être pessimistes sur le futur du marché étaient le contexte économique en France (96 %) et l'évolution du pouvoir d'achat des ménages (83 %), entre autres.
Enfin, concernant les réseaux de mandataires immobiliers, c'est-à-dire les agences immobilières virtuelles, leur chiffre d'affaires était en constante augmentation : de 212 millions d'euros de revenus générés en 2014, on est passé à près d'un milliard d'euros en 2020 ; iad France se plaçant en tête des réseaux de mandataires avec un chiffre d'affaires de 271 millions d'euros en 2019. De même, c'est aussi iad France le réseau de mandataires ayant le plus d'annonces sur des portails immobiliers avec plus de 56.000 annonces, suivi de SAFTI avec 40.00 annonces environ et de capifrance avec près de 17.000 annonces au 15 août 2021. D'ailleurs, même le nombre de mandataires immobiliers rattachés à des réseaux de mandataires en France a crû au cours des dernières années : de 12.000 mandataires affiliés à des réseaux de mandataires en 2015, on est passé à environ 40.000 en 2020 ; iad France étant le réseau de mandataires avec le plus de mandataires immobiliers rattachés en août 2021.
