Cette statistique présente les canaux de communication préférés des Français âgés de 18 à 34 ans en matière de services bancaires en 2017. Plus d'un tiers des personnes interrogées déclaraient préférer s'adresser à leur banque par mail ou par téléphone avec un agent dédié pour demander par exemple une modification des paramètres de leur compte bancaire.
Comment interagissez-vous avec votre banque quand vous souhaitez modifier des paramètres de votre compte ou recevoir quelques conseils ?
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Comment interagissez-vous avec votre banque quand vous souhaitez modifier des paramètres de votre compte ou recevoir quelques conseils ? [Graphique], Roland Berger, & Facebook, février 1, 2017. [En ligne]. Disponible: https://fr.statista.com/statistiques/682954/moyens-de-communication-preferes-des-francais-pour-echanger-avec-leur-banque/
