Parmi les options suivantes, laquelle pourrait améliorer le plus vos interactions avec votre banque ?
Améliorations du service client des banques selon les Français en 2017
Cette statistique présente les améliorations du service client des banques proposées par les Français âgés de 18 à 30 ans en 2017. Plus de 20 % des personnes interrogées déclaraient qu'ils préféreraient obtenir un rendez-vous directement à partir de l'application.
Parmi les options suivantes, laquelle pourrait améliorer le plus vos interactions avec votre banque ?
Part des répondants
Obtenir un rendez-vous directement à partir de l’application21%
Parler 24h/24, 7j/7 en utilisant un bouton18%
Chat 24h/24, 7j/7 via une application de messagerie16%
Changer mon contrat en quelques clics18%
Recevoir des informations à ma demande16%
Ouvrir un compte bancaire en moins de 15 min10%
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Améliorations du service client des banques selon les Français en 2017
Cette statistique présente les améliorations du service client des banques proposées par les Français âgés de 18 à 30 ans en 2017. Plus de 20 % des personnes interrogées déclaraient qu'ils préféreraient obtenir un rendez-vous directement à partir de l'application.
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Christof Baron

Christof Baron
CEO, MindShare Germany

Statistiques à propos de: "Les banques en ligne en France"
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  • Les Français et les services bancaires en ligne
  • Avis des Français sur la banque en ligne
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