Cette statistique présente les canaux de communication préférés des Français âgés de 18 à 34 ans en matière de services bancaires en 2017. Plus d'un tiers des personnes interrogées déclaraient préférer s'adresser à leur banque par mail ou par téléphone avec un agent dédié pour demander par exemple une modification des paramètres de leur compte bancaire.
Comment interagissez-vous avec votre banque quand vous souhaitez modifier des paramètres de votre compte ou recevoir quelques conseils ?
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Statistiques à propos de: Les banques en ligne en France
Aperçu du secteur des banques en ligne
8
- Premium Statistique Utilisation des services bancaires en ligne dans l'UE 2007-2018
- Premium Statistique Utilisation des services bancaires en ligne en Europe 2018
- Premium Statistique Utilisation des services bancaires en ligne en France 2006-2021
- Basic Statistique Capitalisation en bourse des banques françaises 2020
- Premium Statistique Frais bancaires : les banques les moins chères en France 2019
- Premium Statistique Coût des frais des banques en ligne en France 2019
- Premium Statistique Classement des principales banques en ligne selon le nombre de clients en France 2021
- Premium Statistique Nombre de salariés des principales banques en ligne en France 2016-2020
Les Français et les services bancaires en ligne
8
- Basic Statistique Taux de pénétration des services bancaires en ligne en France 2006-2018
- Premium Statistique Particuliers utilisant des services bancaires en ligne selon l'âge en France 2018
- Premium Statistique Utilisation par les Français des innovations financières en 2019
- Basic Statistique Fréquence d'accès aux banques en ligne par moyen de connexion France 2017
- Basic Statistique Utilisations principales des banques en ligne France 2017
- Premium Statistique Part des Français considérant que les banques ont amélioré leurs outils digitaux 2018
- Premium Statistique Satisfaction des Français auprès de leurs banques selon le contact 2018
- Premium Statistique Opérations bancaires via application mobiles par les Français 2017-2018
Avis des Français sur la banque en ligne
7
- Basic Statistique Motivations des Français pour réaliser leurs opérations financières en ligne 2016
- Basic Statistique Moyens de communication avec la banque privilégiés en France 2017
- Premium Statistique Processus d'ouverture de compte bancaire préférés des Français 2017
- Premium Statistique Moyens de connaissance des banques et des services associés en France 2017
- Basic Statistique Moyens de recherche d'informations sur l'ouverture d'un compte bancaire France 2017
- Basic Statistique Améliorations du service client des banques selon les Français en 2017
- Premium Statistique Raisons évoquées par les Français qui utilisent des applications bancaires 2018
Autres statistiques connexes
20
- Usage des services bancaires sur Internet par fréquence en France 2015
- Perception des opérations financières sur Internet selon le type en France 2015
- Services financiers les plus importants selon les consommateurs dans le monde 2016
- Importance des services financiers disponibles sur Internet pour les Français 2016
- Utilisation des services bancaires en ligne par pays de l'Union Européenne 2017
- Particuliers utilisant des services bancaires en ligne en Belgique 2018, selon l'âge
- Part des personnes utilisant des services bancaires en ligne Rép. tchèque 2011-2018
- Part des personnes utilisant des services bancaires en ligne au Luxembourg 2011-2018
- Part des personnes utilisant des services bancaires en ligne en zone euro 2011-2018
- Tiers ayant partagé de façon inappropriée des données des consommateurs Monde 2016
- Particuliers utilisant des services bancaires en ligne en Slovaquie 2018, selon l'âge
- Particuliers utilisant des services bancaires en ligne en Hongrie 2018, selon l'âge
- Particuliers utilisant des services bancaires en ligne en Grèce 2018, selon l'âge
- Particuliers utilisant des services bancaires en ligne dans l'UE 2018, selon l'âge
- Part des personnes utilisant des services bancaires en ligne en Pologne 2011-2018
- Part des personnes utilisant des services bancaires en ligne en Hongrie 2011-2018
- Particuliers utilisant des services bancaires en ligne en Roumanie 2018, selon l'âge
- Part des personnes utilisant des services bancaires en ligne à Malte 2011-2018
- Part des personnes utilisant des services bancaires en ligne en Grèce 2011-2018
- Sociétés n'ayant pas les capacités linguistiques pour vendre à l'étrange France 2014
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- Part des personnes utilisant des services bancaires en ligne Rép. tchèque 2011-2018
- Part des personnes utilisant des services bancaires en ligne au Luxembourg 2011-2018
- Part des personnes utilisant des services bancaires en ligne en zone euro 2011-2018
- Tiers ayant partagé de façon inappropriée des données des consommateurs Monde 2016
- Particuliers utilisant des services bancaires en ligne en Slovaquie 2018, selon l'âge
- Particuliers utilisant des services bancaires en ligne en Hongrie 2018, selon l'âge
- Particuliers utilisant des services bancaires en ligne en Grèce 2018, selon l'âge
- Particuliers utilisant des services bancaires en ligne dans l'UE 2018, selon l'âge
- Part des personnes utilisant des services bancaires en ligne en Pologne 2011-2018
- Part des personnes utilisant des services bancaires en ligne en Hongrie 2011-2018
- Particuliers utilisant des services bancaires en ligne en Roumanie 2018, selon l'âge
- Part des personnes utilisant des services bancaires en ligne à Malte 2011-2018
- Part des personnes utilisant des services bancaires en ligne en Grèce 2011-2018
- Sociétés n'ayant pas les capacités linguistiques pour vendre à l'étrange France 2014
Roland Berger, & Facebook. (février 1, 2017). Comment interagissez-vous avec votre banque quand vous souhaitez modifier des paramètres de votre compte ou recevoir quelques conseils ? [Graphique]. In Statista. Retrieved mars 30, 2023, from https://fr.statista.com/statistiques/682954/moyens-de-communication-preferes-des-francais-pour-echanger-avec-leur-banque/
Roland Berger, und Facebook. "Comment interagissez-vous avec votre banque quand vous souhaitez modifier des paramètres de votre compte ou recevoir quelques conseils ? ." Tableau. février 1, 2017. Statista. Accessed mars 30, 2023. https://fr.statista.com/statistiques/682954/moyens-de-communication-preferes-des-francais-pour-echanger-avec-leur-banque/
Roland Berger, Facebook. (2017). Comment interagissez-vous avec votre banque quand vous souhaitez modifier des paramètres de votre compte ou recevoir quelques conseils ? . Statista. Statista Sàrl. Accessed: mars 30, 2023. https://fr.statista.com/statistiques/682954/moyens-de-communication-preferes-des-francais-pour-echanger-avec-leur-banque/
Roland Berger, and Facebook. "Comment Interagissez-vous Avec Votre Banque Quand Vous Souhaitez Modifier Des Paramètres De Votre Compte Ou Recevoir Quelques Conseils ? ." Statista, Statista Sàrl, 1 févr. 2017, https://fr.statista.com/statistiques/682954/moyens-de-communication-preferes-des-francais-pour-echanger-avec-leur-banque/
Roland Berger & Facebook, Comment interagissez-vous avec votre banque quand vous souhaitez modifier des paramètres de votre compte ou recevoir quelques conseils ? Statista, https://fr.statista.com/statistiques/682954/moyens-de-communication-preferes-des-francais-pour-echanger-avec-leur-banque/ (last visited mars 30, 2023)
Comment interagissez-vous avec votre banque quand vous souhaitez modifier des paramètres de votre compte ou recevoir quelques conseils ? [Graphique], Roland Berger, & Facebook, février 1, 2017. [En ligne]. Disponible: https://fr.statista.com/statistiques/682954/moyens-de-communication-preferes-des-francais-pour-echanger-avec-leur-banque/