Utilisation des services bancaires en ligne France 2015

Cette statistique présente l'utilisation des services financiers en ligne par les clients bancaires en septembre 2015. À cette date, près de 60 % des Français interrogés n'utilisaient jamais les services bancaires en ligne pour discuter avec un conseiller.

Utilisation des services bancaires en ligne par les Français en septembre 2015, selon la fréquence

Caractéristique	Jamais	Pafois	Souvent	Systématiquement ou presque
Consulter vos comptes	9%	8%	27%	56%
Effectuer des opérations	18%	24%	33%	25%
Gérer vos portefeuilles	37%	27%	20%	16%
Vous informer sur un produit	29%	35%	19%	17%
Utiliser des outils de simulation	47%	35%	12%	6%
Discuter avec un conseilller	57%	30%	9%	4%
Souscrire des produits financiers	68%	23%	5%	4%

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Sources

Date de publication

Octobre 2015

Plus d'infos

Région

France

Période d’enquête

27 août - 9 septembre 2015

Nombre de personnes interrogées

301 personnes interrogées

Caractéristiques particulières

Français patrimoniaux détenant des valeurs mobilières ou de l'assurance-vie, ayant un niveau de patrimoine financier hors immobilier de plus de 30.000 euros et ayant l'intention de faire un placement financier dans les deux ans ou possédant un bien immobilier locatif

Type d’entretien

Sondage téléphonique

Notes complémentaires

La question était formulée par la source comme suit : « Personnellement, faites-vous chacune des opérations financières suivantes en ligne (depuis un ordinateur, votre tablette ou votre smartphone) ? »

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