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Satisfaction des Français auprès de leurs banques selon le contact 2018
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Satisfaction des Français auprès de leurs banques selon le contact 2018
Satisfaction des clients vis-à-vis de leurs banques en France en 2018, selon le type de contact*
Cette statistique représente la satisfaction des Français vis-à-vis de leurs banques en 2018, selon le type de contact. Cette année-là, plus de 70 % des répondants s'estimaient totalement satisfaits du contact à l'accueil de l'agence. En revanche, les sites Internet et applications mobiles comblaient pleinement environ 60 % des sondés.
Satisfaction des clients vis-à-vis de leurs banques en France en 2018, selon le type de contact*
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- Date de publication
- Juillet 2018
- Région
- France
- Période d’enquête
- juin 2018
- Nombre de personnes interrogées
- 3.280 personnes interrogées
- Caractéristiques particulières
- clients particuliers de banques françaises
- Type d’entretien
- Panel accessible en ligne
- Notes complémentaires
-
La question était formulée comme suit « Le besoin est-il satisfait du 1er coup ? »
* Pourcentage de « Oui, totalement ».
Source
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- Date de publication
- Juillet 2018
Plus d'infos
- Région
- France
- Période d’enquête
- juin 2018
- Nombre de personnes interrogées
- 3.280 personnes interrogées
- Caractéristiques particulières
- clients particuliers de banques françaises
- Type d’entretien
- Panel accessible en ligne
- Notes complémentaires
-
La question était formulée comme suit « Le besoin est-il satisfait du 1er coup ? »
* Pourcentage de « Oui, totalement ».
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