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Cette statistique représente la satisfaction des Français vis-à-vis de leurs banques en 2018, selon le type de contact. Cette année-là, plus de 70 % des répondants s'estimaient totalement satisfaits du contact à l'accueil de l'agence. En revanche, les sites Internet et applications mobiles comblaient pleinement environ 60 % des sondés.
Satisfaction des clients vis-à-vis de leurs banques en France en 2018*, selon le type de contact
Part des sondés
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Deloitte. (juillet 27, 2018). Satisfaction des clients vis-à-vis de leurs banques en France en 2018*, selon le type de contact [Graphique]. In Statista. Retrieved janvier 28, 2020, from https://fr.statista.com/statistiques/941380/satisfaction-client-france-contact-banque/
Deloitte. "Satisfaction des clients vis-à-vis de leurs banques en France en 2018*, selon le type de contact." Tableau. juillet 27, 2018. Statista. Accessed janvier 28, 2020. https://fr.statista.com/statistiques/941380/satisfaction-client-france-contact-banque/
Deloitte. (2018). Satisfaction des clients vis-à-vis de leurs banques en France en 2018*, selon le type de contact. Statista. Statista Sàrl. Accessed: janvier 28, 2020. https://fr.statista.com/statistiques/941380/satisfaction-client-france-contact-banque/
Deloitte. "Satisfaction Des Clients Vis-à-vis De Leurs Banques En France En 2018*, Selon Le Type De Contact." Statista, Statista Sàrl, 27 juil. 2018, https://fr.statista.com/statistiques/941380/satisfaction-client-france-contact-banque/
Deloitte, Satisfaction des clients vis-à-vis de leurs banques en France en 2018*, selon le type de contact Statista, https://fr.statista.com/statistiques/941380/satisfaction-client-france-contact-banque/ (last visited janvier 28, 2020)
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