Satisfaction des Français auprès de leurs banques selon le contact 2018
Satisfaction des clients vis-à-vis de leurs banques en France en 2018, selon le type de contact*
Cette statistique représente la satisfaction des Français vis-à-vis de leurs banques en 2018, selon le type de contact. Cette année-là, plus de 70 % des répondants s'estimaient totalement satisfaits du contact à l'accueil de l'agence. En revanche, les sites Internet et applications mobiles comblaient pleinement environ 60 % des sondés.
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