Importance des options pendant un achat en ligne en France 2015

Publié par Statista Research Department, 3 mars 2015
Ce graphique montre l'importance des options lors de la réalisation d'un achat en ligne en France en 2015. À la question de savoir quelles informations ou options étaient les plus importantes lors du processus d'achat en ligne, près de 60 % des sondés ont mentionné le fait d'avoir le choix entre plusieurs options de paiement.

Quelles informations ou options sont les plus importantes pour vous lorsque vous réalisez un achat en ligne ?*

CaractéristiquePart des répondants
Option de livraison gratuite 78%
Estimation ou garantie de
la date de livraison		 69%
Possibilité de sélectionner
un lieu de livraison adapté		 68%
Connaissance de l'estimation de la date
de livraison et des coûts de livraison
au début du processus d'achat		 60%
Choix entre plusieurs options de paiement
en plus de la carte de crédit		 58%
Informations sauvegardées pour
ne pas avoir à remplir à nouveau
son panier ou ses informations		 52%
Facilité à trouver les commentaires,
bons ou mauvais, d'autres acheteurs		 50%
Données 1 to 7 affichées (7 données au total)
Created with Highcharts 7.2.2Part des répondants78%78%69%69%68%68%60%60%58%58%52%52%50%50%Option de livraison gratuiteEstimation ou garantie dela date de livraisonPossibilité de sélectionnerun lieu de livraison adaptéConnaissance de l'estimation de la datede livraison et des coûts de livraisonau début du processus d'achatChoix entre plusieurs options de paiementen plus de la carte de créditInformations sauvegardées pourne pas avoir à remplir à nouveauson panier ou ses informationsFacilité à trouver les commentaires,bons ou mauvais, d'autres acheteurs
0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%55%60%65%70%75%80%85%90%

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Sources

Date de publication

Mars 2015

Région

France

Période d’enquête

mars 2015

Nombre de personnes interrogées

1.062 personnes interrogées

Caractéristiques particulières

ayant fait au moins deux achats en ligne sur une période de trois mois

Notes complémentaires

* La question était formulée par la source comme suit : « what information or options are most important to you when going through an online checkout process ? »

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