Cette statistique met en évidence la satisfaction des consommateurs concernant le service après-vente sur Internet en France en 2015. On observe notamment que près de 60 % des personnes interrogées ont déclaré avoir été satisfaites de la politique de retour pendant cette période.
Avis des consommateurs sur la qualité du service après-vente en ligne en France 2014
Taux de satisfaction des consommateurs concernant leur expérience après-vente sur Internet en France en 2014*
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UPS. (mars 3, 2015). Taux de satisfaction des consommateurs concernant leur expérience après-vente sur Internet en France en 2014* [Graphique]. In Statista. Retrieved décembre 06, 2019, from https://fr.statista.com/statistiques/506082/satisfaction-client-sav-internet-france/
UPS. "Taux de satisfaction des consommateurs concernant leur expérience après-vente sur Internet en France en 2014*." Tableau. mars 3, 2015. Statista. Accessed décembre 06, 2019. https://fr.statista.com/statistiques/506082/satisfaction-client-sav-internet-france/
UPS. (2015). Taux de satisfaction des consommateurs concernant leur expérience après-vente sur Internet en France en 2014*. Statista. Statista Sàrl. Accessed: décembre 06, 2019. https://fr.statista.com/statistiques/506082/satisfaction-client-sav-internet-france/
UPS. "Taux De Satisfaction Des Consommateurs Concernant Leur Expérience Après-vente Sur Internet En France En 2014*." Statista, Statista Sàrl, 3 mars 2015, https://fr.statista.com/statistiques/506082/satisfaction-client-sav-internet-france/
UPS, Taux de satisfaction des consommateurs concernant leur expérience après-vente sur Internet en France en 2014* Statista, https://fr.statista.com/statistiques/506082/satisfaction-client-sav-internet-france/ (last visited décembre 06, 2019)