Avis des Français sur la difficulté de régler les paiements via un smartphone 2015

Le paiement par téléphone portable est-il réservé aux personnes très à l'aise avec les nouvelles technologies ?*

CaractéristiquePart des répondants
Ne se prononce pas 5%
Plutôt pas d'accord 10%
Pas d'accord du tout 10%
Plutôt d'accord 33%
Tout à fait d'accord 42%
Created with Highcharts 7.2.2Part des répondants5%5%10%10%10%10%33%33%42%42%Ne se prononce pasPlutôt pas d'accordPas d'accord du toutPlutôt d'accordTout à fait d'accord
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Sources

Date de publication

Mai 2015

Région

France

Période d’enquête

29 - 30 avril 2015

Nombre de personnes interrogées

1.004 personnes interrogées

Tranche d’âge

18 ans et plus

Type d’entretien

CATI, entrevue en ligne

Notes complémentaires

* La question était formulée par la source comme suit : « Aujourd'hui, il est possible de payer ses achats en magasin avec son téléphone mobile. Il suffit de télécharger une application sur un smartphone compatible. Ensuite, pour payer, il suffit par exemple d'approcher son téléphone du terminal de paiement. Aucun code n'est demandé pour les achats inférieurs à 20 euros. Au-delà de 20 euros, il faut saisir un code de sécurité sur son téléphone. Êtes-vous tout à fait d'accord, plutôt d'accord, plutôt pas d'accord ou pas d'accord du tout avec la phrase suivante : "Le paiement par téléphone mobile est réservé aux personnes très à l'aise avec les nouvelles technologies." »

La source ajoute l'information suivant : « Question posée uniquement à ceux qui possèdent un téléphone mobile, soit 95 % de l'échantillon. »

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