Cette statistique représente les résultats de l'indice américain de satisfaction des clients pour les chaînes de restaurants à service restreint aux États-Unis de 2007 à 2018. En 2018, le résultat de l'ACSI pour tous les restaurants à service restreint aux États-Unis était de 80.
Résultats de l'indice américain de satisfaction des clients (ACSI) pour les chaînes de restaurants à service restreint aux États-Unis de 2007 à 2018*
* Résultats de l'indice américain de satisfaction des clients (American Customer Satisfaction Index ou ACSI) sur une échelle de 0 à 100 au niveau national, la valeur 100 correspondant au résultat le plus élevé et le meilleur. L'ACSI est un indicateur économique fondé sur la modélisation des évaluations des clients quant à la qualité des biens et services achetés aux États-Unis et produits par des entreprises nationales et étrangères avec des parts du marché américain considérables. Dix secteurs économiques, 47 industries (dont le commerce électronique et les transactions en ligne), plus de 225 entreprises et plus de 200 services gouvernementaux (fédéraux ou locaux) sont soumis à cette enquête. Restaurant à service restreint : établissement dont les clients commandent ou sélectionnent généralement des produits et les règlent avant de manger. Les aliments et les boissons peuvent être consommés sur place, emportés ou livrés chez le client.
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ACSI®, Résultats de l'indice américain de satisfaction des clients (ACSI) pour les chaînes de restaurants à service restreint aux États-Unis de 2007 à 2018* Statista, https://fr.statista.com/statistiques/558411/indice-americain-de-satisfaction-des-clients-restaurants-a-service-restreint-aux-etats-unis/ (last visited décembre 27, 2024)
Résultats de l'indice américain de satisfaction des clients (ACSI) pour les chaînes de restaurants à service restreint aux États-Unis de 2007 à 2018* [Graphique], ACSI®, juillet 18, 2018. [En ligne]. Disponible: https://fr.statista.com/statistiques/558411/indice-americain-de-satisfaction-des-clients-restaurants-a-service-restreint-aux-etats-unis/
