
Réservations brutes d'Expedia 2009-2018
Agences de voyage en ligne - informations supplémentaires
Expedia, Inc. est une agence de voyage en ligne gérant plusieurs sites web, dont Expedia.com, trivago, Hotwire.com et Hotels.com. L'entreprise a été fondée en 1996 aux États-Unis et ses réservations brutes ont triplé au cours des dix dernières années à plus de 60 milliards de dollars en 2015. Cette année-là, le chiffre d'affaires d'Expedia s'élevait à 6,67 milliards de dollars, dont 3,7 milliards de dollars aux États-Unis.
Des agences de voyage en ligne come Expedia.com sont devenues populaires au cours de ces dernières années. Le voyageur peut réserver des chambres d'hôtel, des vols et même des forfaits vacances chez soi, et pour cette raison, les agences de voyage en ligne sont une alternative populaire aux agences traditionnelles. Dans un sondage de mai 2014, 70 % des voyageurs américains se sont déclarés satisfaits de leur expérience avec une agence de voyage en ligne, par rapport à 39 % des Américains qui ont dit la même chose des agences de voyage traditionnelles. Le sondage a aussi révélé que 55 % des répondants n'ont jamais utilisé une agence de voyage.
En avril 2014, le site web de voyage le plus populaire aux États-Unis était TripAdvisor, comptant 12,58 millions de visiteurs chaque mois. Les concurrents directs de TripAdvisor étaient Priceline network et Expedia.