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Enseignes préférées des Français selon le score de satisfaction 2017
Enseignes préférées des Français selon le score de satisfaction 2017
Classement des enseignes les plus appréciées par les consommateurs français en 2017, selon le score de satisfaction*
par Statista Research Department,
dernière mise à jour le
27 août 2018
Cette statistique indique le score de satisfaction globale attribué par les consommateurs aux enseignes, toute catégorie confondue, en France en 2017. L'enseigne d'équipement de sport Décathlon se plaçait en tête du classement avec un score de 85,6 points sur 100. Cultura et Picard occupaient respectivement à la deuxième et à la troisième place du classement.
Classement des enseignes les plus appréciées par les consommateurs français en 2017, selon le score de satisfaction*
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| Score de satisfaction | |
|---|---|
| Decathlon | 85,6 |
| Cultura | 84,9 |
| Picard | 84,5 |
| Fnac | 83,8 |
| Amazon | 83,8 |
| Sephora | 83,5 |
| Grand Frais | 83,2 |
| Yves Rocher | 82,4 |
| Leroy Merlin | 82,2 |
| IKEA | 81,3 |
| Nocibé | 81,3 |
| Thiriet | 81,2 |
| Galeries Lafayette | 80,9 |
| Boulanger | 80,7 |
| Jardiland | 80,7 |
| Etam | 80,4 |
| KIKO | 80,3 |
| Leclerc | 80,1 |
| Auchan | 80,1 |
| Petit Bateau | 80 |
| Darty | 79,9 |
| Marionnaud | 79,8 |
| Orchestra | 79,6 |
| Zara | 79,4 |
| Maisons du monde | 79,2 |
| Truffaut | 79,1 |
| Go Sport | 79 |
| Jules | 79 |
| Apple Store | 78,9 |
| Intersport | 78,9 |
| Score de satisfaction | |
|---|---|
| Decathlon | 85,6 |
| Cultura | 84,9 |
| Picard | 84,5 |
| Fnac | 83,8 |
| Amazon | 83,8 |
| Sephora | 83,5 |
| Grand Frais | 83,2 |
| Yves Rocher | 82,4 |
| Leroy Merlin | 82,2 |
| IKEA | 81,3 |
| Nocibé | 81,3 |
| Thiriet | 81,2 |
| Galeries Lafayette | 80,9 |
| Boulanger | 80,7 |
| Jardiland | 80,7 |
| Etam | 80,4 |
| KIKO | 80,3 |
| Leclerc | 80,1 |
| Auchan | 80,1 |
| Petit Bateau | 80 |
| Darty | 79,9 |
| Marionnaud | 79,8 |
| Orchestra | 79,6 |
| Zara | 79,4 |
| Maisons du monde | 79,2 |
| Truffaut | 79,1 |
| Go Sport | 79 |
| Jules | 79 |
| Apple Store | 78,9 |
| Intersport | 78,9 |
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par Statista Research Department,
dernière mise à jour le
27 août 2018
Cette statistique indique le score de satisfaction globale attribué par les consommateurs aux enseignes, toute catégorie confondue, en France en 2017. L'enseigne d'équipement de sport Décathlon se plaçait en tête du classement avec un score de 85,6 points sur 100. Cultura et Picard occupaient respectivement à la deuxième et à la troisième place du classement.
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- Date de publication
- Janvier 2018
- Région
- France
- Période d’enquête
- 2017
- Nombre de personnes interrogées
- >7.500 personnes interrogées
- Notes complémentaires
-
* Le classement OC&C des enseignes est une étude consommateur internationale, qui mesure la perception consommateur des principales enseignes dans le monde. Au niveau mondial, plus de 50,000 consommateurs sont sondés (dont plus de 7,500 pour la France). L’étude leur demande de noter les enseignes qu’ils fréquentent, un score moyen ainsi qu’un score sur chacune des dimensions clés de la proposition (prix, choix, service, etc.). Les résultats sont ensuite compilés pour établir un classement de 650 enseignes autour du monde (dont plus de 120 pour la France).
La source n'indique ni l'âge des personnes interrogées ni la méthode de recueil de données utilisée.
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Plus d'infos
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- 2017
- Nombre de personnes interrogées
- >7.500 personnes interrogées
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-
* Le classement OC&C des enseignes est une étude consommateur internationale, qui mesure la perception consommateur des principales enseignes dans le monde. Au niveau mondial, plus de 50,000 consommateurs sont sondés (dont plus de 7,500 pour la France). L’étude leur demande de noter les enseignes qu’ils fréquentent, un score moyen ainsi qu’un score sur chacune des dimensions clés de la proposition (prix, choix, service, etc.). Les résultats sont ensuite compilés pour établir un classement de 650 enseignes autour du monde (dont plus de 120 pour la France).
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