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Cette statistique relève le temps de réponse des marques les plus réactives sur les réseaux sociaux dans le monde en janvier 2018, par secteur. Ce mois-là, les marques évoluant dans le secteur de l'électronique grand public répondaient en moyenne en cinq heures aux messages des internautes.
Temps de réponse des marques les plus réactives sur Internet en janvier 2018, par secteur*
(en heures)
Caractéristique
Temps de réponse en heures
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* La source ajoute l'information suivante : « Nous avons estimé les taux de réponse et les temps de réaction des marques en divisant le nombre des réponses apportées par une société par son nombre de mentions publiques dans un intervalle de temps précis avant de calculer la durée séparant les mentions de leur réponse. »
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Brandwatch. (avril 17, 2018). Temps de réponse des marques les plus réactives sur Internet en janvier 2018, par secteur* (en heures) [Graphique]. In Statista. Retrieved décembre 26, 2024, from https://fr.statista.com/statistiques/857226/temps-de-reponse-marques-internet-par-secteur-janvier-monde/
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Brandwatch. "Temps De Réponse Des Marques Les Plus Réactives Sur Internet En Janvier 2018, Par Secteur* (En Heures)." Statista, Statista S.A.R.L., 17 avr. 2018, https://fr.statista.com/statistiques/857226/temps-de-reponse-marques-internet-par-secteur-janvier-monde/
Brandwatch, Temps de réponse des marques les plus réactives sur Internet en janvier 2018, par secteur* (en heures) Statista, https://fr.statista.com/statistiques/857226/temps-de-reponse-marques-internet-par-secteur-janvier-monde/ (last visited décembre 26, 2024)
Temps de réponse des marques les plus réactives sur Internet en janvier 2018, par secteur* (en heures) [Graphique], Brandwatch, avril 17, 2018. [En ligne]. Disponible: https://fr.statista.com/statistiques/857226/temps-de-reponse-marques-internet-par-secteur-janvier-monde/
