Taux de satisfaction de l'aide informatique reçue par les séniors en France 2018

Ce graphique illustre la satisfaction des personnes âgées quant à l'aide ou la formation reçue concernant l'utilisation d'un smartphone, d'un ordinateur ou de l'Internet, en France en 2018.

Ainsi, 94 % des séniors étaient satisfaits de cette aide dont notamment 53 % d'entre eux se déclarant très satisfaits. Dans une bien moindre mesure, 6 % des personnes âgées se disaient insatisfaites de l'aide reçue.

Avez-vous été satisfait de l'aide dont vous avez bénéficié quant à l'usage d'un smartphone, d'un ordinateur ou de l'Internet ?

Part des personnes interrogées
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Sources

Date de publication

Septembre 2018

Région

France

Période d’enquête

17 - 30 avril 2018

Nombre de personnes interrogées

525 personnes interrogées

Tranche d’âge

60 ans et plus

Caractéristiques particulières

ceux qui ont bénéficé d'une aide

Type d’entretien

Sondage téléphonique

Notes complémentaires

Le nombre de personnes interrogées ne correspond pas à l’échantillon total.

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