Ce graphique montre le niveau de satisfaction des Français quant à la qualité des services inclus dans leur offre Internet en 2017, selon le service. Ainsi, 60 % des répondants ont déclaré qu'ils étaient très ou plutôt satisfaits avec les services de téléphonie en ligne inclus dans leur offre Internet, comme Skype ou Facetime. Toutefois, environ un quart des Français ne pouvait pas utiliser ces services ou leur offre Internet ne les incluait pas.
Niveau de satisfaction des Français quant à la qualité des services inclus dans leur offre Internet en 2017, selon le service
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Statistiques à propos de: L'utilisation d'Internet en France
Nombre d'internautes et fréquence d'utilisation
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- Premium Statistique Part des utilisateurs d'Internet parmi la population en France 2015-2025
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Connexions Internet
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Usage des navigateurs Internet
4
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- Basic Statistique Parts de marché des navigateurs web pour tablettes en France 2012-2018
- Basic Statistique Parts de marché des navigateurs web pour téléphones mobiles en France 2012-2019
- Basic Statistique Parts de marché des navigateurs web pour consoles en France 2014-2019
Utilisation professionnelle d'Internet
7
- Basic Statistique E-commerce : Nombre d'entreprises du commerce et des services en France 2017
- Basic Statistique Entreprises ayant traité des commandes sur Internet par secteur en France 2017
- Basic Statistique Entreprises diffusant de la publicité payante sur Internet en France par secteur 2018
- Basic Statistique Recours à la publicité en ligne basée sur le comportement des internautes France 2016
- Basic Statistique Entreprises utilisatrices de services de cloud computing payant en France 2016
- Premium Statistique Entreprises ayant reçu des commandes en ligne en France 2012-2018
- Premium Statistique Entreprises ayant lié leur site Internet aux réseaux sociaux par secteur France 2018
Réseaux sociaux
8
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- Premium Statistique Part des Français ayant participé à des réseaux sociaux 2009-2018, par âge
- Premium Statistique Usage des réseaux sociaux en France 2018, selon le niveau de vie
- Premium Statistique Réseaux sociaux utilisés par les 11-14 ans en France 2017
- Premium Statistique Réseaux sociaux utilisés par les 15-18 ans en France 2017
- Premium Statistique Utilisateurs quotidiens de Snapchat, Twitter, Facebook et Instagram en France 2016
- Basic Statistique Part des utilisateurs de Snapchat et Instagram en France 2014-2016
- Premium Statistique Médias sociaux privilégiés par les professionnels du marketing France 2016
Comportement en ligne et types de services utilisés
8
- Premium Statistique Part des Français effectuant des achats en ligne 2003-2022
- Basic Statistique Part d'acheteurs en ligne par âge en France 2010-2018
- Basic Statistique Moyens de paiement utilisés lors d'un achat en ligne en France 2021
- Premium Statistique Démarches administratives ou fiscales en ligne en France 2006-2018
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- Basic Statistique Taux de pénétration des services bancaires en ligne en France 2006-2018
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OpinionWay. (mars 1, 2017). Niveau de satisfaction des Français quant à la qualité des services inclus dans leur offre Internet en 2017, selon le service [Graphique]. In Statista. Retrieved mars 28, 2023, from https://fr.statista.com/statistiques/751379/niveau-de-satisfaction-services-offre-internet-france/
OpinionWay. "Niveau de satisfaction des Français quant à la qualité des services inclus dans leur offre Internet en 2017, selon le service." Tableau. mars 1, 2017. Statista. Accessed mars 28, 2023. https://fr.statista.com/statistiques/751379/niveau-de-satisfaction-services-offre-internet-france/
OpinionWay. (2017). Niveau de satisfaction des Français quant à la qualité des services inclus dans leur offre Internet en 2017, selon le service. Statista. Statista Sàrl. Accessed: mars 28, 2023. https://fr.statista.com/statistiques/751379/niveau-de-satisfaction-services-offre-internet-france/
OpinionWay. "Niveau De Satisfaction Des Français Quant à La Qualité Des Services Inclus Dans Leur Offre Internet En 2017, Selon Le Service." Statista, Statista Sàrl, 1 mars 2017, https://fr.statista.com/statistiques/751379/niveau-de-satisfaction-services-offre-internet-france/
OpinionWay, Niveau de satisfaction des Français quant à la qualité des services inclus dans leur offre Internet en 2017, selon le service Statista, https://fr.statista.com/statistiques/751379/niveau-de-satisfaction-services-offre-internet-france/ (last visited mars 28, 2023)
Niveau de satisfaction des Français quant à la qualité des services inclus dans leur offre Internet en 2017, selon le service [Graphique], OpinionWay, mars 1, 2017. [En ligne]. Disponible: https://fr.statista.com/statistiques/751379/niveau-de-satisfaction-services-offre-internet-france/