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Niveau de satisfaction des Français quant à la qualité des services inclus dans leur offre Internet en 2017, selon le service
Satisfaction des Français avec les services inclus dans leur offre Internet 2017
Ce graphique montre le niveau de satisfaction des Français quant à la qualité des services inclus dans leur offre Internet en 2017, selon le service. Ainsi, 60 % des répondants ont déclaré qu'ils étaient très ou plutôt satisfaits avec les services de téléphonie en ligne inclus dans leur offre Internet, comme Skype ou Facetime. Toutefois, environ un quart des Français ne pouvait pas utiliser ces services ou leur offre Internet ne les incluait pas.
Niveau de satisfaction des Français quant à la qualité des services inclus dans leur offre Internet en 2017, selon le service
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Date de publication

Mars 2017

Région

France

Période d’enquête

25 - 26 janvier 2017

Nombre de personnes interrogées

992 personnes interrogées

Tranche d’âge

18 ans et plus

Caractéristiques particulières

personnes disposant d’une connexion Internet chez elles

Type d’entretien

Questionnaire auto-administré en ligne (CAWI)

Notes complémentaires

La question était formulée par la source comme suit : « Et plus précisément, êtes-vous satisfait ou pas satisfait de la qualité des services suivants inclus dans votre offre Internet ? »

Satisfaction des Français avec les services inclus dans leur offre Internet 2017
Ce graphique montre le niveau de satisfaction des Français quant à la qualité des services inclus dans leur offre Internet en 2017, selon le service. Ainsi, 60 % des répondants ont déclaré qu'ils étaient très ou plutôt satisfaits avec les services de téléphonie en ligne inclus dans leur offre Internet, comme Skype ou Facetime. Toutefois, environ un quart des Français ne pouvait pas utiliser ces services ou leur offre Internet ne les incluait pas.
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