Dépenses trimestrielles du e-commerce mobile aux États-Unis 2010 - 2015
Shopping sur mobile : informations supplémentaires
En 2015, on estime que 55 % de la population des États-Unispossèdera un smartphone, une augmentation considérable, ce taux ayant été seulement de 20 % cinq années auparavant. Les changements apportés par les améliorations technologiques et par des téléphones mobiles plus accessibles se sont étendus bien au-delà de la simple communication de la vie quotidienne. De plus en plus de personnes utilisent leur téléphone pour obtenir des informations, pour jouer à des jeux, pour trouver l'amour est particulièrement pour faire leurs achats n'importe quand et n'importe où.
Toutefois, l'adoption du média en ligne comme plate-forme d'achat n'a pas eu pour conséquence que l'élimination de toute localisation physique. Elle a également changé le comportement des consommateurs à un niveau plus profond et plus complexe, avec l'introduction de la vente de détail multicanale, où les boutiques sont à la fois en ligne et hors ligne. Elle a aussi permis l'utilisation grandissante des comparateurs de prix et des sites d'évaluation des clients, ainsi que des offres d'applications innombrables, des promotions et des programmes de fidélité. Selon une étude récente, en octobre 2014, 39 % des personnes ayant répondu en provenance des États-Unis avaient recherché et acheté des marchandises en ligne, alors que seuls 21 % indiquaient avoir recherché en ligne mais acheté en boutique. Seulement 7 % avaient quant à eux recherché en boutique avant d'acheter en ligne.
Au quatrième trimestre de 2014, environ 65 % des utilisateurs d'Internet aux États-Unis avaient acheté un produit en ligne pendant le mois précédent. Selon une étude récente, les dépenses e-commerce mobile au premier trimestre 2015 ont atteint 11,1 milliards de dollars américains en termes de ventes, ce qui correspond à une part d'environ 15 % du total des ventes d'e-commerce de détail aux États-Unis. La catégorie de produits la plus achetée en ligne en utilisant un appareil mobile est celle du contenu digital, comme les applications et les jeux, avec le commerce sur Smartphone s'élevant à 16,7 % des ventes de ce secteur. Les Américains utilisent également leur téléphone pour acheter leurs tickets événementiels, des bijoux et des montres ou des produits ménagers ou de jardinage.