• Achats via mobile : fréquence des problèmes techniques France 2014

Cette statistique montre la fréquence à laquelle les consommateurs français ont rencontré des problèmes techniques lorsqu'ils faisaient des recherches ou des achats en ligne depuis leur smartphone en 2014. Pendant cette période, plus de 10 % des personnes interrogées ont déclaré avoir rarement eu de problèmes d'utilisation lors des sites internet lors d'achats en ligne puis leur téléphone mobile.

Rencontrez-vous des difficultés d'utilisation de sites Internet lorsque vous recherchez des produits ou effectuez des achats sur un smartphone ?

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Sources

Date de publication

Octobre 2014

Plus d'infos

Région

France

Période d’enquête

janvier-mars 2014

Nombre de personnes interrogées

1.969 personnes interrogées

Tranche d’âge

16 ans et plus

Caractéristiques particulières

utilisateurs d'Internet ayant récemment fait un achat et des recherches en ligne

Type d’entretien

Panel en ligne

Notes complémentaires

* La question était formulée par la source comme suit : « In general, when researching products / shopping on a smartphone, do you encounter difficulties using websites ? »

La source ajoute l'information suivante : « Les réponses peuvent ne pas totaliser 100 % en raison des arrondissements, des absences de réponses, ou des réponses incertaines. »