Part des dépenses mobiles aux États-Unis 2010-2015
Shopping sur mobile - informations supplémentaires
Le développement rapide du marché du shopping en ligne a permis aux acheteurs, vendeurs au détail et fabricants de repousser les distances qui les séparent à un niveau sans précédent. Il n'a jamais été plus facile pour un agriculteur australien de parcourir une boutique en ligne de chaussettes en laine d'alpaca tricotées par une grand-mère des montagnes péruviennes, ou encore pour une adolescente américaine originaire d'une petite ville d'acheter une robe de bal fabriquée en Chine et de la recevoir sous quelques jours. Selon les dernières estimations, la valeur totale des ventes au détail en ligne a atteint dans le monde 1,08 milliers de milliards de dollars américains en 2013 et devrait augmenter à 2,48 milliers de milliards de dollars américains en 2018. Une autre tendance, permettant aux utilisateurs de faire des achats partout et à tout moment, a gagné rapidement du terrain : le shopping en ligne. Au cours du premier trimestre 2015, les dépenses faites sur appareils mobiles ont atteint 10 milliards de dollars américains rien qu'aux États-Unis.
Selon une enquête de 2015 concernant le taux de pénétration du shopping mobile dans le monde, 46 % des utilisateurs d'Internet dans la région Asie-Pacifique et 20 % dans la région Amérique du Nord avaient acheté des produits à partir d'appareils mobile soit un smartphone, soit une tablette. De plus, lorsqu'on leur a demandé si le téléphone portable allait devenir le principal outil d'achat, 24 % des acheteurs dans les marchés émergents d'Asie-Pacifique comme l'Inde et la Chine, ont répondu par oui, en raison d'une grande confiance accordée aux smartphones et l'adoption de l'achat mobile. Les craintes les plus fréquentes qui perturbent la confiance de l'utilisateur vis à vis du shopping mobile, concernent la sécurité du paiement et le fait que les vendeurs peuvent localiser l'utilisateur. De ce fait, 33 % d'un échantillon mondial de consommateurs se sont dits d'accord et 33 % de plus se sont dits entièrement d'accord pour déclarer qu'ils craignaient que leur données de paiement soient piratées pendant l'utilisation de leur téléphone portable.