- Finance, assurances et immobilier›
- Banques et services financiers›
Avis des Français sur le conseil bancaire à distance 2013
Statistiques Premium
Les Statistiques Premium présentent des données techniques par branche obtenues grâce à nos partenariats exclusifs et à des recherches avancées.
Pour profiter d'un accès illimité, un compte payant est requis.
Avis des Français sur le conseil bancaire à distance 2013
Que pensez-vous d'avoir un conseiller bancaire joignable par email, vidéo ou webcam, même en dehors des horaires d’ouverture des agences ?
par Statista Research Department,
dernière mise à jour le
13 févr. 2013
Ce graphique présente l'avis des Français sur le conseil bancaire à distance 2013. Au total, plus de la moitié des répondants étaient plutôt intéressés par le conseil bancaire, qui pourrait permettre de joindre plus facilement leur conseiller.
Que pensez-vous d'avoir un conseiller bancaire joignable par email, vidéo ou webcam, même en dehors des horaires d’ouverture des agences ?
| Part des répondants | |
|---|---|
| - | - |
| - | - |
| - | - |
| Part des répondants | |
|---|---|
| - | - |
| - | - |
| - | - |
Le meilleur de nos statistiques
Pour un accès illimité à la plateforme française, vous avez besoin d'un Compte Premium.
Accès complet à 1,5 million de statistiques
Sources comprises
Télécharger sous formats PNG, PDF, XLS
Compte Premium
49 € / mois
*
Contenu exclusif
Le meilleur de nos statistiques
Pour un accès illimité à la plateforme française, vous avez besoin d'un Compte Premium.
Accès complet à 1,5 million de statistiques
Sources comprises
Télécharger sous formats PNG, PDF, XLS
Compte Premium
49 € / mois
*
© Statista 2019
Plus d'informations
Montrer la source
Téléchargement
Paramètres
Partager
Type de graphique
Valeurs
Partager sur les réseaux sociaux
Téléchargement en cours
Nous vous remercions de bien vouloir patienter, cela peut prendre un moment.
Nous vous remercions de bien vouloir patienter, cela peut prendre un moment.
Description
Source
Plus d'infos
par Statista Research Department,
dernière mise à jour le
13 févr. 2013
Ce graphique présente l'avis des Français sur le conseil bancaire à distance 2013. Au total, plus de la moitié des répondants étaient plutôt intéressés par le conseil bancaire, qui pourrait permettre de joindre plus facilement leur conseiller.
- Afficher des informations sur les sources
- En tant qu'utilisateur Premium, vous recevrez des sources détaillées et des informations générales sur cette statistique.
- Afficher des informations sur l’éditeur
- Date de publication
- Février 2013
- Région
- France
- Période d’enquête
- 29 - 30 janvier 2013
- Nombre de personnes interrogées
- 1.000 personnes interrogées
- Tranche d’âge
- 18 ans et plus
- Notes complémentaires
- La question était formulée par la source comme suit : « Certaines banques en ligne proposent maintenant d’avoir un conseiller attitré joignable par email, vidéo ou webcam, même en dehors des horaires d’ouverture des agences. Vous-même, diriez-vous que … ? »
Source
- Afficher des informations sur les sources
- En tant qu'utilisateur Premium, vous recevrez des sources détaillées et des informations générales sur cette statistique.
- Afficher des informations sur l’éditeur
- Date de publication
- Février 2013
Plus d'infos
- Région
- France
- Période d’enquête
- 29 - 30 janvier 2013
- Nombre de personnes interrogées
- 1.000 personnes interrogées
- Tranche d’âge
- 18 ans et plus
- Notes complémentaires
- La question était formulée par la source comme suit : « Certaines banques en ligne proposent maintenant d’avoir un conseiller attitré joignable par email, vidéo ou webcam, même en dehors des horaires d’ouverture des agences. Vous-même, diriez-vous que … ? »
Statistiques complémentaires sur le thème
Données démographiques et usage
Taux de pénétration des services bancaires en ligne en France 2006-2018
Banques et services financiers
Utilisations principales des banques en ligne France 2017
+Banques et services financiers
Utilisation des services bancaires en ligne en France 2006-2018
Banques et services financiers
Moyens de communication avec la banque privilégiés en France 2017
Votre accès illimité à Statista pour 588 € / année seulement
Compte Standard
Apprenez à connaître Statista
Accès limité aux statistiques standard.
Cette statistique n'est pas comprise dans votre compte.
Compte Premium
Pour approfondir
- Accès immédiat à un million de statistiques
- Téléchargement sous XLS, PDF & PNG
- Sources détaillées
49 € / mois *
Compte Corporate
Accès complet
Totalité du contenu pour les entreprises.
*prix HT
Facture annuelle, souscription 12 mois min.
Facture annuelle, souscription 12 mois min.
Les plus grandes entreprises font confiance à Statista :
Statistiques à propos de: "Les banques en ligne en France"
- Aperçu du secteur des banques en ligne
Les statistiques les plus importantes
- Taux de pénétration des services de banque en ligne dans l'Union européenne (UE) de 2007 à 2017Utilisation des services bancaires en ligne dans l'UE 2007-2017
- Taux de pénétration des services de banque en ligne dans une sélection de pays européens en 2017Utilisation des services bancaires en ligne en Europe 2017
- Dans quel(s) type(s) d'établissement(s) ou société(s) seriez-vous prêt(e) à ouvrir un compte bancaire ?Ouverture de compte bancaire par les Français selon l'établissement 2018
- Taux de pénétration des services de banque en ligne en France de 2006 à 2018Utilisation des services bancaires en ligne en France 2006-2018
- Nombre d'employés travaillant pour les banques en ligne en France en 2017, par banqueEffectif des principales banques en ligne en France 2017
- Classement des banques en ligne en France en 2018, selon le nombre de clients (en milliers)Classement des principales banques en ligne selon le nombre de clients en France 2018
- Classement des banques en ligne en France en 2017, selon le coût annuel des frais bancaires (en euros)Coût des frais des banques en ligne en France 2017
- Classement des banques en ligne en France en 2016, selon le produit net bancaire (en millions d'euros)Produit net bancaire des banques en ligne françaises 2016
- Les Français et les services bancaires en ligne
Les statistiques les plus importantes
- Part des internautes et de la population française effectuant des opérations bancaires en ligne de 2006 à 2018Taux de pénétration des services bancaires en ligne en France 2006-2018
- Part des particuliers ayant eu recours à des services bancaires en ligne en France en 2018, par groupe d'âgeParticuliers utilisant des services bancaires en ligne selon l'âge en France 2018
- Part des particuliers utilisateurs d'Internet sur les trois derniers mois ayant utilisé les services d'une banque en ligne en France de 2006 à 2017Taux de pénétration des banques en ligne chez les particuliers français 2006-2017
- Part des Français utilisant une sélection d'innovations financières en 2018, par type Utilisation par les Français des innovations financières en 2018, par type
- Combien de fois vous connectez-vous en moyenne à votre principale banque en ligne selon les méthodes suivantes?Fréquence d'accès aux banques en ligne par moyen de connexion France 2017
- Classement des services bancaires digitalisés les plus utilisés en France en 2016Services bancaires en ligne les plus utilisés en France 2016
- Pour quelles raisons utilisez-vous principalement votre banque en ligne? Utilisations principales des banques en ligne France 2017
- Ces dernières années, diriez-vous que les banques ont fait des efforts pour améliorer leurs outils digitaux ?Part des Français considérant que les banques ont amélioré leurs outils digitaux 2018
- Avis des Français sur la banque en ligne
Les statistiques les plus importantes
- Opinion des Français concernant l'utilisation d'Internet pour les opérations financières en septembre 2015, par type d'opération financièrePerception des opérations financières sur Internet selon le type en France 2015
- Raisons principales de réaliser l'intégralité des opérations financières en ligne dans un futur proche en France en septembre 2017Motivations des Français pour réaliser leurs opérations financières en ligne 2017
- Comment interagissez-vous avec votre banque quand vous souhaitez modifier des paramètres de votre compte ou recevoir quelques conseils ? Moyens de communication avec la banque privilégiés en France 2017
- Comment avez-vous ouvert votre compte bancaire ?Processus d'ouverture de compte bancaire préférés des Français 2017
- Comment avez-vous découvert votre nouvelle banque et ses services ?Moyens de connaissance des banques et des services associés en France 2017
- Comment avez-vous obtenu des informations sur les conditions d’ouverture de compte de votre banque ? Moyens de recherche d'informations sur l'ouverture d'un compte bancaire France 2017
- Parmi les options suivantes, laquelle pourrait améliorer le plus vos interactions avec votre banque ?Améliorations du service client des banques selon les Français en 2017
- Raisons pour lesquelles les Français utilisent des applications bancaires en 2018*Raisons évoquées par les Français qui utilisent des applications bancaires 2018
Découvrir Statista
Besoin d'aide pour la recherche sur le portail Statista?
Tutoriels et premiers pas
Contenu supplémentaire: statistiques, thèmes et études
Statistiques
- Critères de choix d'une banque en France 2013
- Avis des Français sur la gestion à distance de leur compte en banque 2013
- Fermeture des banques : effets sur les prestations bancaires selon les Français 2015
- Fermeture des banques sur les frais bancaires : conséquences selon les Français 2015
- Acteurs responsables de la fermeture des agences bancaires selon les Français 2015
- Souhait des Français d'avoir un conseiller bancaire selon niveau de découvert 2014
- Fermeture des banques : effets sur le nombre de DAB selon les Français 2015
- Préférences des Français concernant leur prochaine agence bancaire 2015
- Raisons pour lesquelles les Français se déplaceraient en agence bancaire2015
- Raisons pour lesquelles les agences bancaires physiques sont nécessaires France 2015
- Avis des clients de banque privée sur la relation avec leur conseiller France 2017
- Résultats annuels du pôle Conseil et marchés de capitaux de BNP Paribas 2013-2014
- Banques conseils en fusions-acquisitions selon la valeur d'opérations en France 2017
- Nombre et forme des contacts pris pour communiquer avec La Banque Postale 2017
- Renseignements en ligne pour prendre contact avec un professionnel en France 2015
- Modes de relance d'une candidature pour un emploi favoris des recruteurs France 2016
- Moyens utilisés pour prendre rendez-vous chez un professionnel France 2015
- Moyens privilégiés par les Français pour obtenir un devis 2015
- Modalités de contact par l'EFS selon les Français 2014
Études
- Les banques en ligne en France
- La Banque mondiale
- Les banques en France
- Banque Société Générale
- Banque Crédit Agricole
- Banque Natixis
- La Banque Postale
- Carrefour Banque
- Banque Crédit Industriel et Commercial (CIC)
- Banque BNP Paribas
- Banque BPCE
- Perception des banques en France 2016
- Le crédit à la consommation en France
- Groupe Crédit Mutuel CM11 - Document de référence 2017
- Les moyens de paiement en France
Statistiques à propos de: "Les banques en ligne en France"
- Taux de pénétration des services de banque en ligne dans l'Union européenne (UE) de 2007 à 2017
- Taux de pénétration des services de banque en ligne dans une sélection de pays européens en 2017
- Dans quel(s) type(s) d'établissement(s) ou société(s) seriez-vous prêt(e) à ouvrir un compte bancaire ?
- Taux de pénétration des services de banque en ligne en France de 2006 à 2018
- Nombre d'employés travaillant pour les banques en ligne en France en 2017, par banque
- Classement des banques en ligne en France en 2018, selon le nombre de clients (en milliers)
- Classement des banques en ligne en France en 2017, selon le coût annuel des frais bancaires (en euros)
- Classement des banques en ligne en France en 2016, selon le produit net bancaire (en millions d'euros)
- Classement des banques en ligne en France en 2016, selon le résultat net (en millions d'euros)
- Part des internautes et de la population française effectuant des opérations bancaires en ligne de 2006 à 2018
- Part des particuliers ayant eu recours à des services bancaires en ligne en France en 2018, par groupe d'âge
- Part des particuliers utilisateurs d'Internet sur les trois derniers mois ayant utilisé les services d'une banque en ligne en France de 2006 à 2017
- Part des Français utilisant une sélection d'innovations financières en 2018, par type
- Combien de fois vous connectez-vous en moyenne à votre principale banque en ligne selon les méthodes suivantes?
- Classement des services bancaires digitalisés les plus utilisés en France en 2016
- Pour quelles raisons utilisez-vous principalement votre banque en ligne?
- Ces dernières années, diriez-vous que les banques ont fait des efforts pour améliorer leurs outils digitaux ?
- Satisfaction des clients vis-à-vis de leurs banques en France en 2018, selon le type de contact*
- Utilisation par les Français d'applications bancaires mobiles en 2017 et 2018, selon le type d'opération effectuée
- Accepteriez-vous d’avoir pour conseiller un chatbot, c’est-à-dire une interface de messagerie automatisé (robot) qui échange avec vous en direct ?
- Accepteriez-vous d’avoir pour conseiller un chatbot, c’est-à-dire une interface de messagerie automatisé (robot) qui échange avec vous en direct ?
- Opinion des Français concernant l'utilisation d'Internet pour les opérations financières en septembre 2015, par type d'opération financière
- Raisons principales de réaliser l'intégralité des opérations financières en ligne dans un futur proche en France en septembre 2017
- Comment interagissez-vous avec votre banque quand vous souhaitez modifier des paramètres de votre compte ou recevoir quelques conseils ?
- Comment avez-vous ouvert votre compte bancaire ?
- Comment avez-vous découvert votre nouvelle banque et ses services ?
- Comment avez-vous obtenu des informations sur les conditions d’ouverture de compte de votre banque ?
- Parmi les options suivantes, laquelle pourrait améliorer le plus vos interactions avec votre banque ?
- Raisons pour lesquelles les Français utilisent des applications bancaires en 2018*
- Si vous deviez changer de banque, quels sont les critères qui vous amèneraient à choisir une banque plutôt qu’une autre ?
- Que pensez-vous du conseil à distance pour la gestion de votre compte bancaire via des services online ou par téléphone, avec des frais moins élevés ?
- Selon vous, quelles seront les conséquences des fermetures annoncées d'agences bancaires sur les prestations bancaires ?*
- Selon vous, quelles seront les conséquences des fermetures annoncées d'agences bancaires sur les tarifs bancaires ?
- Parmi les acteurs suivants, lesquels sont les plus responsables des fermetures annoncées d’agences bancaires ?
- Part des personnes estimant avoir besoin d'un conseiller personnel selon la fréquence de dépassement de découvert bancaire autorisé en France en 2014
- Selon vous, quelles seront les conséquences des fermetures annoncées d'agences bancaires sur le nombre de distributeurs automatiques de billets (DAB) ?
- Préférences des Français quant à leur future agence bancaire en 2015
- Demain, pour quelles raisons vous déplaceriez-vous plus souvent en agence bancaire ?
- Aujourd'hui, pour quels types de prestations ou services diriez-vous que la présence d’agences bancaires physiques est la plus justifiée ?
- Perception des clients français de banque privée de la relation avec leur conseiller privé en 2017**
- Résultats annuels du pôle d'activité Conseil et marchés de capitaux du groupe bancaire français BNP Paribas entre 2013 et 2014 (en millions d'euros)
- Classement des principales banques conseil en fusions-acquisitions en France au 1er semestre 2017, par taille des transactions (en milliards de dollars des États-Unis)
- Nombre de contacts des clients avec La Banque Postale en 2017, selon le type de prise de contact (en millions)
- De manière générale, vous arrive-t-il de vous renseigner sur Internet pour prendre contact avec un professionnel ?*
- Répartition des modes de relance des candidats à un emploi préférés par les recruteurs en France en 2016*
- Quel moyen préféreriez-vous utiliser pour prendre un rendez-vous chez un professionnel ?
- Quels moyen préféreriez-vous utiliser pour obtenir un devis ?
- Avez-vous déjà été directement contacté par l’Etablissement français du sang (EFS) pour venir donner votre sang ?
Votre accès illimité à Statista pour 588 € / année seulement
Sujets apparentés
À propos de Statista
Statista propose des dossiers et des rapports sur plus de 170 industries. Prenez des décisions réfléchies et améliorez votre efficacité au travail grâce à Statista.
Internet & Télécommunications
- Internet mobile et applis
- Publicité et marketing
- Chiffres clés du e-commerce
- Moteurs de recherche et SEO
Commerce de Détail
- Alimentation et boissons
- Commerce international
- Mode et accessoires
- Sport et loisirs
Finance et Immobilier
- Assurances
- Banques et services financiers
- Immobilier, location et crédit-bail
- Marchés financiers
Voyages et Tourisme
- Agences de voyage
- Hébergement
- Restaurants
- Voyage de loisirs
Société
- Démographie
- Économie
- Éducation et sciences
- Politique et gouvernement
Transports et Logistique
- Aviation
- Transport ferroviaire
- Transport maritime et fluvial
- Véhicules et trafic routier
Garder la statistique sous .XLS
Vous ne pouvez télécharger cette statistique qu'en tant qu'utilisateur Premium.
Garder la statistique sous .PNG
Vous ne pouvez télécharger cette statistique qu'en tant qu'utilisateur Premium.
Garder la statistique en .PDF
Vous ne pouvez télécharger cette statistique qu'en tant qu'utilisateur Premium.
Afficher la source
En tant qu'utilisateur Premium, vous recevrez des sources détaillées et des informations générales sur cette statistique.
Afficher les détails de la statistique
En tant qu'utilisateur Premium, vous recevrez des informations générales et des informations sur la publication de cette statistique.
Mettre la statistique en favori
Dès que cette statistique sera mise à jour, nous vous en informerons immédiatement par e-mail.
Changer les options de statistiques
Vous ne pouvez utiliser cette fonction que depuis un Compte Premium.
Fonctionnalité réservée aux Comptes Professionnels
Cette fonctionnalité est uniquement accessible aux utilisateurs professionnels. Veuillez nous contacter pour obtenir plus d'informations sur nos Comptes Professionnels.
Compte Corporate
Nous utilisons des cookies pour personnaliser le contenu et les publicités, pour fournir des fonctionnalités de médias sociaux et pour analyser le trafic sur notre site. Dans les paramètres de votre navigateur, vous pouvez le personnaliser ou le désactiver et supprimer les cookies déjà définis. Les détails peuvent être trouvés dans le "Aide" de votre navigateur (accessible via la touche F1). Des détails sur notre utilisation des données peuvent être trouvés dans notre politique de confidentialité.