Achat sur Internet par origine sociale en France

Ce graphique montre le taux de pénétration de l'achat en ligne en France en 2022, par classe sociale. Lors de cette enquête, 82 % des personnes à hauts revenus interrogées ont déclaré avoir fait des achats en ligne au cours des 12 mois ayant précédé l'enquête.
En 2021, le chiffre d'affaires total du e-commerce en France s'élevait à 129 milliards d'euros.

Part des personnes ayant fait des achats en ligne en France en 2020, par niveau de revenus

Caractéristique	Part des répondants
Bas revenus	72%
Classes moyennes inférieures	77%
Classes moyennes supérieures	82%
Hauts revenus	82%

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Date de publication

Juillet 2021

Plus d'infos

Région

France

Période d’enquête

4 décembre 2020 - 9 janvier 2021

Nombre de personnes interrogées

4.029*

Tranche d’âge

12 ans et plus

Type d’entretien

Enquête en face à face

Notes complémentaires

*L’enquête s’est déroulée auprès de 4 029 personnes, réparties en trois populations cibles distinctes (12 à 17 ans, 18 ans et plus, 18 ans et plus éloignés du numérique), avec des questionnaires adaptés et des quotas spécifiques, et grâce à deux types de recueil :
- 3 235 personnes de 18 ans et plus ont été interrogées online
- 472 personnes de 18 ans et plus éloignées du numérique (ne disposant pas, à leur domicile, d’une ligne de connexion fixe à internet) ont été interrogées par téléphone,
- 322 personnes âgées de 12 à 17 ans ont été interrogées online, après recueil de l’accord préalable de l’un des parents

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