Part des télétravailleurs ayant un accord dans leurs établissements en France 2017
Un accord peut être soit collectif soit individuel. Un accord collectif est conclu entre l'employeur et une organisation syndicale et a pour but d'établir des règles des conditions de travail, l'emploi ou les garanties sociales des salariés. À l'inverse d'une convention collective, un accord collectif règle un ou plusieurs sujets bien spécifiques (salaires, complémentaire santé) et non les conditions de travail dans l'ensemble. Un accord individuel, lui, est en fait un accord direct, formel ou non, entre l'employeur et un seul salarié.