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Ce graphique illustre l'opinion des Français sur l'utilité des « chatbots » développés au sein des entreprises pour les salariés en 2016, selon la tranche d'âge. Il en ressort que près de 70 % des répondants ayant entre 18 et 24 ans estimaient que le développement des « chatbots » serait utile pour les salariés. En comparaison, plus de 40 % des sondés âgés de 65 ans et plus considéraient que les « chatbots » n'étaient pas utiles en entreprise.
Opinion des Français sur l'utilité des « chatbots » développés au sein des entreprises pour les salariés en 2016, selon la tranche d'âge
Caractéristique
18-24 ans
25-34 ans
35-49 ans
50-64 ans
65 ans et plus
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* La question était formulée par la source comme suit : « Toujours concernant les « chatbots » (fenêtres de discussion où poser
ses questions et obtenir une réponse automatique instantanée grâce
à l’intelligence artificielle), diriez-vous que le développement de ces
outils au sein des entreprises constitue une innovation utile ou inutile
pour les salariés ? »
La source indique : « Les « chatbots » sont des logiciels informatiques qui permettent de répondre, de manière
interactive et automatisée à des questions posées par des utilisateurs en direct. Ils se présentent généralement sous la forme d’une fenêtre de discussion, et un robot informatique permet de trouver automatiquement et instantanément la réponse la plus pertinente à la question qui est posée, grâce à l’identification de mots clés. Il peut s’agir, par exemple, des fenêtres « pop up » présentes sur certains sites Internet pour répondre aux questions et orienter les utilisateurs (sur le site voyages-sncf.com ou sur le site d’EDF par exemple) ou des applications mobiles comme Siri par exemple sur les téléphones Apple. »
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Do You Dream Up. (septembre 1, 2016). Opinion des Français sur l'utilité des « chatbots » développés au sein des entreprises pour les salariés en 2016, selon la tranche d'âge [Graphique]. In Statista. Retrieved mai 22, 2022, from https://fr.statista.com/statistiques/765988/opinion-utilite-chatbots-en-entreprise-france-par-age/
Do You Dream Up. "Opinion des Français sur l'utilité des « chatbots » développés au sein des entreprises pour les salariés en 2016, selon la tranche d'âge." Tableau. septembre 1, 2016. Statista. Accessed mai 22, 2022. https://fr.statista.com/statistiques/765988/opinion-utilite-chatbots-en-entreprise-france-par-age/
Do You Dream Up. (2016). Opinion des Français sur l'utilité des « chatbots » développés au sein des entreprises pour les salariés en 2016, selon la tranche d'âge. Statista. Statista Sàrl. Accessed: mai 22, 2022. https://fr.statista.com/statistiques/765988/opinion-utilite-chatbots-en-entreprise-france-par-age/
Do You Dream Up. "Opinion Des Français Sur L'utilité Des « chatbots » Développés Au Sein Des Entreprises Pour Les Salariés En 2016, Selon La Tranche D'âge." Statista, Statista Sàrl, 1 sept. 2016, https://fr.statista.com/statistiques/765988/opinion-utilite-chatbots-en-entreprise-france-par-age/
Do You Dream Up, Opinion des Français sur l'utilité des « chatbots » développés au sein des entreprises pour les salariés en 2016, selon la tranche d'âge Statista, https://fr.statista.com/statistiques/765988/opinion-utilite-chatbots-en-entreprise-france-par-age/ (last visited mai 22, 2022)